管理学

第二版前言

第一章管理活动与管理者

引导案例一天和一年

第一节管理

第二节管理者

第三节管理学

案例分析机会与成功

第二章管理理论的发展与演变

引导案例管理理论真能解决实际问题吗？

第一节早期的管理实践和管理思想

第二节古典管理理论

第三节行为科学理论

第四节现代管理理论

案例分析坏的管理理论搞垮了好的管理实践？

第三章管理伦理与社会责任

引导案例“三鹿”奶粉事件

第一节组织的管理伦理和伦理规范

第二节组织的社会责任

案例分析“中国首善”陈光标

第四章组织环境与决策

引导案例蚂蚁筑路

第一节组织环境

第二节决策概述

第三节科学的决策方法

案例分析海尔集团的内外部环境分析

第五章计划与战略管理

引导案例经理的目标

第一节计划管理

第二节目标管理

第三节战略管理

案例分析谁抛弃了克莱斯勒？公司治理迷失

第六章组织基础

引导案例组织成本怎样降下来

第一节组织与组织设计

第二节组织的部门化

第三节组织的层次化

案例分析低效管理源于组织结构不合理

第七章人员配备

引导案例巴恩斯医院

第一节人员配备基础

第二节主管人员的选聘、考评和培训

案例分析培训重在培养主动学习心态

第八章组织变革与组织文化

引导案例猴子与钟表

第一节组织变革

第二节组织文化

案例分析

案例一：华为大裁员与狼文化

案例二：“完美”的变革

第九章领导

引导案例吴经理的烦恼

第一节领导的本质

第二节领导的权力基础

第三节领导方式及其理论

案例分析IBM：“长板凳”的接班计划

第十章激励

引导案例赵一辞职为哪般？

第一节概述

第二节激励的原则和方式

案例分析华晨华通公司的激励方式

第十一章沟通

引导案例西门子的沟通渠道

第一节沟通的原理

第二节沟通的类型

第三节有效沟通的障碍

第四节组织冲突及其管理

案例分析迪特尼包威斯公司“员工意见沟通”系统

第十二章控制

引导案例镇巴县采取四条措施应对汶川大地震余震

第一节控制的目标与类型

第二节控制的过程

第三节控制方法和原则

案例分析从抗震救灾看改革开放30年来的中国

第十三章管理创新

引导案例“小小神童”的成长

第一节管理创新概述

第二节管理创新的基本内容

第三节管理创新的过程

第四节管理创新的方法

第五节正在影响中国的十大管理创新

案例分析企业传媒如何构建核心竞争力记国家电网报社的管理创新

　　本书力求全面、系统、准确地介绍现代管理的理论和实务知识。全书体例及内容设置为：要点提示、引导案例、正文、复习题、讨论及思考题、案例分析。坚持从案例入手，以案例分析与思考作为全章结尾，注重提高学生学习的趣味性，培养学生解决实际问题的能力。第二版在第一版的基础上引进了最新管理知识，更新了案例，增强了复习思考题的灵活性。　　管理学是一门综合性、实践性很强的应用性学科。本书根据国家教育部相关要求，主要针对培养经济管理类及工程技术类高等应用型专业人才编写，反映了21世纪管理学的最新知识，吸收了管理学领域的最新研究成果和学术理论，注意理论与实践案例的有机结合，体现了学与练结合的原则。