汽车导购与销售专项职业能力考核指南

书籍简介:

汽车导购与销售专项职业能力是汽车专业学生踏上工作岗位所必须掌握的知识技能，其具有流程严谨、操作性强的特点。本指南将汽车4S店的真实服务场景搬进培训考核中，激发学员对汽车销售服务实践和练习的兴趣；以汽车销售案例为载体来设计培训和教学，便于学员自主学习，获取知识与技能，从而培养学员的综合职业能力。 本指南依据汽车4S店新车销售流程，结合汽车导购与销售专项能力考核相关标准和要求，设置了七个学习情境，包括客户预约、展厅接待、需求分析、车辆介绍、报价成交、交车服务和跟踪回访。在模拟情境下共划分出16个学习任务，每个任务以情境引入、相关知识、工作任务/任务实践演练、任务实施、技能训练、考核评价、知识拓展或学习总结为框架，构成一体化教学和训练。 本指南可作为汽车导购与销售专项能力考核培训和教学用书，亦可作为汽车4S店销售顾问的培训参考用书，以及相关行业人员培训、技能鉴定及自学用书。

书籍规格:

书籍信息归属:

汽车导购与销售专项职业能力考核指南是北京希望电子出版社于2020.10出版的中图分类号为 F766-62 的主题关于 汽车－销售－指南 的书籍。