电子商务基础与应用

第一部分 电子商务基础

第一章 认识电子商务

1.1 电子商务的发展：历史、现状与前景

1.1.1 电子商务发展的历史轨迹

1.1.2 世界电子商务的发展现状

1.1.3 我国电子商务的发展

1.2 电子商务的概念与分类

1.2.1 电子商务的概念

1.2.2 电子商务的市场范围

1.2.3 电子商务的分类

1.3 电子商务交易的基本流转程式

1.3.1 电子商务的交易过程

1.3.2 网络商品直销的流转程式

1.3.3 企业间网络交易的流转程式

1.3.4 网络商品中介交易的流转程式

1.4 电予商务参与各方的法律关系

1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的权利和义务

1.4.2 网络交易中心的法律地位

1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系

1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位

1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用

1.5.1 电子商务的价值创造

1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用

1.5.3 电子商务是实现经济发展方式

转变的重要措施和手段

1.5 ,4电子商务发展是促进市场资源有效配置的岿备手段

1.5.5 电子商务促进中国产品和企业走向世界

参考文献

第二章 电子商务发展战略

2.1 电子商务发展战略与互联网思维

2.1.1 为什么要研究电子商务发展战略

2.1.2 互联网思维

2.2 电子商务发展环境

2.2.1 社会政治环境：电子商务受到各国政府的高度重视

2.2.2 资源环境：经济发展促进信息基础设施建设和信息技术应用

2.2.3 市场环境：电子商务的社会需求不断增长

2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善

2.2.5 我国电子商务发展中需要解决的新问题

2.3 政府电子商务发展战略

2.3.1 国际组织和各国政府电子商务发展战略

2.3.2 我国电子商务的发展战略

2.4 企业电子商务战略

2.4.1 影响企业电子商务战略的主要内部因素

2.4.2 企业电子商务的战略目标与战略框架

2.4 ,3企业电子商务战略实施

参考文献

第三章 网络技术基础

3.1 因特网的概念与构成

3.1.1 因特网的起源与发展

3.1.2 因特网的概念与特点

3.1.3 因特网的构成

3.1.4 因特网的接入方式

3.1.5 因特网技术的最新发展

3.2 常用的因特网服务

3.2.1 电子邮件(E-mail)

3.2.2 即时通信、博客与微博、微信与

飞信

3.2.3 搜索引擎

3.2.4 万维网(WWW)

3.3 TCP／IP

3.3.1 TCP/IP的概念

3.3.2 TCP/IP的分层结构

3.3.3 网络的互联

3.3.4 因特网的地址结构

3.4 域名申请与管理

3.4.1 域名的商业价值

3.4.2 域名申请策略

3.4.3 域名申请

3.4.4 申请域名的注意事项

3.4.5 域名的转让与注销

3.4.6 域名管理

参考文献

第四章 电子商务网站建设

4.1 电子商务网站的总体设计

4.2 网站软硬件环境建设

4.2.1 因特网服务提供商

4.2.2 网络服务方式的选择

4.2.3 网络数据库的选择

4.2.4 软件系统的选择

4.2.5 网站安全建设

4.3 网站内容建设

4.3.1 域名申请

4.3.2 相关资料的收集

4.3.3 网站主页和页面的特色设计

4.3.4 网站资源管理

4.3.5 网站设计基础语言

4.3.6 网页制作常用工具

4.4 投资概算

4.4.1 因特网接入费用

4.4.2 网络站点建设费用

参考文献

第五章 网络商务信息的收集与整理

5.1 网络商务信息基础

5.1.1 网络商务信息的概念和特点

5.1.2 网络商务信息的分级

5.2 网络商务信息的检索

5.2.1 网络商务信息检索的基本要求

5.2.2 网络商务信息检索的困难

5.2.3 网络信息检索困难的解决办法

5.3 利用网络收集市场信息

5.3.1 利用网络收集价格信息

5.3.2 利用网络收集关税及相关政策信息

5.3.3 利用网络收集市场交易对象信息

5.3.4 统计信息的收集

5.4 利用网络开展问卷调查

5.4.1 网上调查问卷的形式

5.4.2 问卷调查的方法

5.5 利用网络收集新产品开发信息

5.6 网络商务信息的整理

5.6.1 网络信息的整理

5.6.2 网络信息的加工处理

5.6.3 网络信息处理的类型

参考文献

第二部分 电子商务交易

第三部分 电子商务新领域

《电子商务基础与应用（第九版）》是一本全面论述电子商务的专著，是国家自然科学基金项目79770084号和70973079号的研究成果。作者针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。
　　《电子商务基础与应用（第九版）》包括三部分内容。第一部分，电子商务基础，主要涉及电子商务的发展现状、基本模式、发展战略、网络技术、网站建设和网络商务信息的收集与整理；第二部分，电子商务交易，主要涉及网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子支付、电子商务物流和网络交易安全管理；第三部分，电子商务新领域，主要涉及跨境电子商务、移动电子商务和社区电子商务。
　　《电子商务基础与应用（第九版）》资料新颖，观点鲜明，理论与实际相结合，力求在阐述电子商务最新发展和电子商务理论体系的同时，在实际应用和操作技巧方面给予读者具体的指导。
　　《电子商务基础与应用（第九版）》对政府、贸易、商业、信息部门有重要参考价值，是广大企业营销人员、公司管理人员和消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。亦可作为大专院校电子商务专业、商业管理专业和计算机专业的教材。