出版社:北京大学出版社
年代:2015
定价:48.0
本书发展了管理的定义,提出了管理三阶段论,阐述了过程与系统的内涵和外延之间相互转换的关系,指出系统原理为过程方法提供了方法论,过程方法是对系统进行展开、分析、讨论、研究与管理的工具。用系统作为视角,以过程方法作为工具,全面解读企业经营管理活动,进而认识到用系统的管理方法可以推动卓越绩效帮助组织基业长青。通过本书,管理者用这些技术,可对变化进行管理;经营者用这些技术,可以推动组织战略持续成功与经营管理活动不断转型升级。
引子
第1章 回归管理原点 //5
管理是什么 //7
如何管好人 //10
理解人是管好人的基础 //10
倾听的力量 //14
"爽"是一种卓越领导力 //16
底线是必需的 //17
员工行为管理 //17
如何理好事 //20
什么是"事" //20
认知"过程" //21
第2章 认识过程管理 //27
过程管理的形成与发展 //29
过程管理模型 //36
过程的策划、分解与建立 //36
过程控制 //47
过程审核、测量与评价 //48
过程改善 //51
过程方法 //56
确定性与不确定性活动管理 //60
统计技术与信息技术在过程管理中的应用 //69
统计技术的应用 //69
信息技术的应用 //71
杰出实践--丰田生产方式 //73
精确定义特定产品的价值 //74
识别每种产品的价值流 //74
使价值不断流动 //75
让客户从生产方面拉动 //75
永远追求尽善尽美 //76
第3章 从过程视角看职能管理 //79
职能管理的形成与发展 //81
经典管理流派的关联与逻辑 //84
管理职能的新发展 //87
第4章 理解系统管理 //91
系统概要 //93
系统的定义 //93
系统环境 //94
系统的功能 //94
系统的整体、部分和环境间的关系 //95
系统间的关系 //95
系统的五大属性和两大定律 //97
系统、体系、过程、流程、活动、产品与服务 //100
管理的系统方法 //102
过程要素与管理工具 //107
过程中的管理者职责 //110
第5章 企业经营与系统管理 //115
经营与管理 //117
经营 //118
管理 //120
预算与预算管理 //121
预算与预算管理是一套系统的管理方法 //123
经营管理者不善于做预算管理的原因 //123
如何开展预算与预算管理 //124
经营管理活动的过程控制 //128
过程顺序、相互作用及相互关联的识别与理解 //129
过程控制准则 //130
过程职责分配 //131
过程能力与过程绩效的确认与控制 //135
讨论 //136
经营管理活动的监视、测量与评价 //138
目标月度检讨体系 //139
月度、季度、年度预算检讨体系 //139
卓越绩效评价体系 //140
基业长青 //142
第6章 从碎片走向整体 //161
当下困局--整体缺失 //163
职能结构 //164
传统的心智模式 //165
KPI文化 //166
让从碎片走向整体成为可能 //167
思考 1 系统固化思维 //169
思考 2 团队学习与修炼改变思维 //172
思考 3 培养熟练掌握过程方法的项目负责人 //173
第7章 系统管理让企业健康成长 //175
企业健康成长 //177
产品创新:保持高毛利的诀窍 //180
呵护妇女健康,创中国卫生巾第一品牌 //180
关爱婴儿健康,靠产品质量要市场 //182
成功跨界:创建恒安纸业帝国 //184
" 心相印" 引领高端生活用纸 //184
金融危机下,恒安纸业逆流而上 //186
切入休闲食品,搭建顶级生活用品企业框架 //187
品牌神话:市场估值超千亿 //189
管理变革:恒安保持高效率的利器 //190
香港上市:制度创新 //190
第一次管理变革:"凤凰涅槃" //191
第二次管理变革:从优秀到卓越 //199
第三次管理变革:移动互联网时代的高效运营 //203
转型从公司内部开始 //205
企业经营者的学习与开放 //205
对客户与市场的深刻理解与把握 //205
对外部环境变化的从容应对 //206
始终不渝地坚持创新与变革 //207
稳健的财务政策 //207
结束语 //209
后记 寻找有效的管理者 //215
附录 //219
附录A 设备(现场)精细化管理作业指导书 //219
附录B 书评会读者问答 //224
参考文献 //235
中高级经理人需要提升系统思考和系统管理企业的能力,这种能力是企业组织战略落地和应对变革所必备的。
《系统管理的力量:做一个卓有成效的管理者》作者借助流程图,从经理人实践需要的角度,系统地梳理了企业管理发展史中不同流派的管理理论,指出管理标准化、精益化和智能化的三个不同阶段的特点,阐明过程方法在系统管理中的工具作用,用以厘清确定性以应对不确定性,将管理问题可视化,帮助中高级经理人在企业组织管理中从碎片走向整体,提升企业组织管理效率,以应对现实中不断变化的挑战。
《系统管理的力量:做一个卓有成效的管理者》:IBM、普华永道、华为、宝洁等世界一流企业都在用的管理方法。写作横跨管理发展史、融贯东西方管理理论、理论与实践相结合,语言通俗,实践案例丰富,这些作者所探寻与思考的系统管理的智慧,希望能帮助面临转型升级的广大中小企业实现基业长青的目标。
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 48.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 × 13 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 | 10000 |
(美) 托马斯·A.利蒙切利 (Thomas A. Limoncelli) , 等著
(美) 霍维茨 (Horwitz,J.) , 著
曹江华, 林捷, 编著
陈星光, 著
(美) 弗里斯科比 (Friscb,A.) , 著
(美) 巴德瓦杰 (Bhardwaj,P.K.) , 编著
樊成立, 潘凌, 刘庆瑜, 齐跃斗, 编著
孙史华, 编著
(德) 威尔, 著