中国企业社会责任标准实施指南

第一章　概述

第一节　企业社会责任的基本概念

一、企业社会责任的定义

二、企业社会责任的产生和沿革

三、中国企业社会责任的内涵

四、企业社会责任的特征

五、企业社会责任涵盖范围

第二节　全球视角的企业社会责任

一、全球企业社会责任运动回顾

二、国际社会责任运动给中国企业带来的启示

三、全球企业社会责任的发展趋势

第三节　我国企业社会责任的发展沿革

一、我国企业社会责任建设面临的形势

二、我国企业承担社会责任的必要性

三、我国企业社会责任建设的基本思路

案例1　2004中国十大企业社会责任案例

案例2　福特汽车公司社会责任不等于口号

第二章　SA8000的基本内容

第一节　SA8000标准要点理解

一、总要求

二、童工

三、强迫性劳动

四、健康与安全

五、结社自由和集体谈判权

六、歧视

七、惩戒性措施

八、工作时间

九、薪酬

十、管理系统　政策

十一、管理系统　管理评审

第二节　SA8000审核要点

一、总要求

二、童工

三、强迫劳动

四、健康与安全

五、结社自由和集体谈判权

六、歧视

七、惩戒性措施

八、工作时间

九、工作报酬

十、政策

十一、管理评审

十二、公司代表

十三、计划与实施

十四、对供应商/分包商/下级供应商的监控

十五、处理疑虑和采取纠正活动

十六、对外沟通

十七、核实渠道

十八、记录

第三节　SA8000认证程序和咨询

一、SA8000的认证程序

二、认证费用

三、认证机构的选择

四、认证咨询机构及程序

第四节　SA8000对我国中小企业的影响

一、SA8000对国内市场的冲击

二、SA8000对我国中小企业的影响

三、我国应对SA8000的对策

案例1　SA8000对宁波服装企业的影响

案例2　深圳C塑料制品公司的SA8000认证

第三章　《国际玩具协会商业行为守则》（ICTI-COBP）简介

第一节　ICTICOBP的产生

一、ICTI简介

二、ICTI-COBP的产生背景

三、ICTI-COBP及ICTI CARE Process认证的产生

第二节　ICTI-COBP的基本内容

一、ICTI-COBP内容简介

二、ICTI-COBP总则及附录

三、ICTI-COBP主要条款说明

第三节　ICTI CARE Process认证

一、ICTI CARE Process认证审核机构及现状

二、ICTI CARE Process认证前期工作

三、ICTI CARE Process认证内容及费用

四、ICTI CARE Process审核系统职责及认证程序

五、ICTI CARE Process的年审、质量保证审核及申诉制度

六、ICTI CARE Process认证的保密机制

七、ICTI CARE Process认证标志的使用

八、ICTI CARE Process认证咨询机构的选择

第四节　ICTI CARE Process的发展及其影响

一、获得ICTI CARE Process认证的意义

二、ICTI CARE Process与SA8000的比较

三、中国玩具生产企业的现状及其与ICTI认证的差距

四、ICTI认证对中国玩具业的挑战与机遇

案例1　SACOM关于迪斯尼公司所属中国制造厂商劳工调查

案例2　东莞B塑胶厂ICTI CARE Process认证实施

第四章　中国纺织企业社会责任管理体系（CSC9000T）简介

第一节　CSC9000T的产生

一、CSC9000T产生的背景

二、CSC9000T简介

三、自我评估表

第二节　CSC9000T的推广实施

一、CSC9000T的推广机构

二、CSC9000T的推广现状

三、CSC9000T实施过程

四、CSC9000T的绩效评估

五、CSC9000T试点工作中应注意的问题

第三节　中小企业如何应对CSC9000T

一、CSC9000T与SA8000的对比

二、CSC9000T有利于增强中国纺织企业竞争力

三、CSC9000T不仅是出口企业的问题

四、CSC9000T是符合中国国情的行业社会责任自律体系

第四节　CSC9000T的发展及其影响

第五章　中小企业的社会责任建设

第一节　我国中小企业的现状

一、中小企业的社会作用

二、中小企业发展的制约因素

第二节　企业的利益相关者与企业社会责任

一、企业与社会的关系

二、企业的利益相关者观点

三、谁是企业的利益相关者

四、利益相关者与企业社会责任的关系

第三节　中小企业实施社会责任现状

一、中小企业承担社会责任的困境

二、造成中小企业承担社会责任困境的因素

三、中小企业主动承担社会责任有利于企业的发展

四、中小企业承担社会责任方面的优势

案例1　中国石化促进经济与社会环境的协调有效发展

案例2　万通地产的社会责任特色

第六章　中小企业社会责任的管理

第一节　社会责任管理与传统管理的异同

一、企业社会责任管理的含义

二、社会责任管理与传统管理的比较

三、现阶段推行企业社会责任管理势在必行

第二节　外部环境挑战的对策

一、深入研究企业社会责任运动的性质及其对我国的现实和预期影响

二、完善我国与SA8000等标准相关的法律法规建设

三、建立企业社会责任评价体系，引导企业制定可持续发展战略

四、加强对SA8000等国际标准的研究，建立预警机制和统一规范的产品认证认可体系

五、在国际劳工标准之争中发挥我国应有的作用

六、建立企业实施社会责任的信用监督机制

第三节　企业内部管理的对策

一、加强企业社会责任理论研究，提高社会责任意识

二、将社会责任纳入企业文化建设，塑造企业形象

三、紧紧围绕企业社会责任，加强劳动安全卫生管理

四、在实践中吸取西方企业社会责任管理经验

第四节　中小企业社会责任管理体系的实施

一、社会责任的一般模式

二、PDCA管理模型

三、中小社会责任管理体系的建立与实施

案例1　英国政府在企业社会责任方面的公共政策

案例2　大连市天赐食品有限公司企业社会责任特色

第七章　供应链相关企业的社会责任管理

第一节　供应链相关企业的管理

一、供应链的含义与特点

二、供应链管理的相关理论

第二节　供应链的社会责任管理

一、供应链成员企业承担社会责任的必要性

二、全球供应链的社会责任管理现状

三、供应链社会责任管理实施中存在的问题

四、加强供应链社会责任管理的对策

五、供应链社会责任管理过程的整合

案例1　欧姆龙公司扎根中国

案例2　百事公司与中国一起成长

总结和展望

附录

参考文献

本书不仅认真剖析了国际和国内已正式颁布的社会责任标准，而且着重对我国中小型企业社会责任的建设和管理、供应链相关企业的社会责任管理等问题深入地进行研究。本书共分七章：第一章主要介绍企业社会责任的基本概念、全球视角的企业社会责任、我国企业社会责任及其沿革等内容；第二章主要介绍SA8000的基本内容、理解和审核要点、认证与咨询程序，以及该标准对我国中小企业的影响；第三章介绍了《国际玩具协会商业行为守则》(ICTI COBP)并分析了中国玩具业的现状及其与ICTI认证的差距；第四章探讨了中国纺织企业社会责任管理体系(CSC9000T)推广实施和绩效评估过程中应注意的问题；第五章主要阐述中小型企业的社会责任建设问题；第六章分析了中小企业社会责任管理体系的运行和实施；第七章探讨供应链相关企业的社会责任管理的相关问题。每一章都提供了相关的案例。
　　本书可供企业管理人员，企业社会责任标准咨询和认证人员阅读参考。