企业营销管理

第1篇　企业营销总论

1　企业营销管理导论

1.1　企业营销管理所面临的挑战

1.2　企业营销

1.3　企业营销观念

1.4　企业营销管理

1.5　企业营销管理的知识体系

第2篇　企业营销分析

2　企业营销环境分析

2.1　分析的内容与原则

2.2　宏观环境分析

2.3　行业环境分析

3　企业内部条件分析

3.1　企业资源与能力分析

3.2　知识资源分析

3.3　企业核心能力分析

3.4　价值链分析

3.5　SWOT分析

4　市场分析

4.1　营销信息系统

4.2　市场调研及其方法

4.3　市场预测及其方法

5　消费者购买行为分析

5.1　个体消费者购买行为分析

5.2　组织消费者购买行为分析

第3篇　营销战略规划

6　市场选择与定位

6.1　市场细分

6.2　目标市场选择

6.3　目标市场定位

7　营销战略设计

7.1　战略设计的基本内容

7.2　确定使命与目标

7.3　建立战略经营单位

7.4　资源配置

7.5　开发新业务

7.6　目标市场战略

第4篇　营销方案计划

8　营销组合策略

8.1　产品策略

8.2　价格策略

8.3　分销渠道策略

8.4　促销策略

9　直接营销

9.1　直接营销及其优点

9.2　顾客数据库与直接营销

9.3　苴接营销的主要渠道

9.4　网络营销

9.5　直接营销中的公共道德问题

10　客户关系管理

10.1　客户关系管理概述

10.2　客户关系管理的内容

10.3　开展客户关系管理的方法

第5篇　营销执行与控制

11　企业营销执行与控制

11.1　企业营销组织

11.2　营销执行

11.3　营销控制

主要参考文献

《企业营销管理》根据市场营销专业的知识体系、方法技巧等涉及当今营销的最新成果的内容，按市场营销学科体系的要求，以全面系统且通俗易懂的方式进行编写，着重从市场营销专业的角度对所需知识进行梳理，力求做到全面系统、融会贯通且通俗易懂、深入浅出。