民航服务与沟通

民航服务与沟通

金恒, 主编

出版社:化学工业出版社

年代:2013

定价:20.0

书籍简介:

本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括:民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实用,可帮助读者掌握民航服务沟通的基本技能,切实解决民航服务工作中的沟通问题。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787122168849
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出版地北京出版单位化学工业出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

民航服务与沟通是化学工业出版社于2013.5出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民航运输-商业服务-高等职业教育-教材 的书籍。