让管理更高效

第一章 以德赢心，若安天下先正己身

有人格魅力才能管好下属

喊破嗓子不如做出样子

给工作注入热情，让员工受到感染

诚信，是管理者的终身品牌

谦和的管理者更易赢得下属的“心”

敢向自己“开刀”，绝不遮掩错误

勇于负责任的领导，才是下属们的“主心骨”

第二章 以威慑心，扬威立信御人有道

慈不掌兵，塑造可敬畏的领导形象

不夸夸其谈，谨言慎语更有威信

以身作则，要求下属的自己必须首先做到

加强纪律管理，有规有矩才成方圆

融众虽好，距离也要保持

处变不惊，做好“定海神针”

第三章 以理服心，公正公平不落诟病

不偏不倚，实现真正的公平

让下属清楚、明白地了解自己的要求

用个人业绩与下属对话

引导良性竞争，创造健康的竞争氛围

必须控制好施压的量与度

第十章 以耳听心，增进沟通拉近距离

乐于倾听，架起沟通的桥梁

放下架子，才能将自己带到沟通的平台前

给下属发言的机会，让他们参与决策

善手在倾听中捕捉到员工的心声

倾听员工的不满，化解员工的抱怨

重视反对者的意见，他们的作用更为显著

沟通也是要讲策略的

清除与下属沟通的障碍

第十一章 以义动心：护卒如子彰显义气

视士卒如爱子，士卒与你赴深溪

爱兵真诚，兵方随行

放下架子，和下属成为朋友

敢于揽过，做下属的挡箭牌

尽可能满足合理需求

为下属雪中送炭，更胜锦上添花

危难之际别抛下下属

帮扶下属，让他从跌到处站起来

收敛自己的光芒，给员工施展才华的空间

第十二章 以情感心：周公吐哺天下归心

感情投资在管理中卓有成效

将“人情味”注入团队，让下属干劲十足

走近下属，让他们感到贴心

创造轻松工作氛围，了解下属满意度

在细节上关注下属，做个有心人

最好能记住下属的名字

给下属家的感觉，培养团队归属感

给下属“舒适感”，用“美丽风光”留住人才

了解下属需求，不吝伸出援手

帮员工念好家里的“经”

换一种管理思维，收获的不仅是效率，更是笑容杰出的管理者不是天生的，是学习和积淀的结果
　　书中经典案例会让管理不再是枯燥的说教，深入浅出的分析帮助管理者扫清以往困惑，提升管理水平