国际商务文化差异管理

第一章　文化及文化差异概述 第一节　文化的概念 第二节　文化的特征 第三节　文化差异 第四节　跨文化意识 结束语第二章 口头与文字语言 第一节　语言与文化 第二节　口头语言 第三节　文字语言 结束语第三章　身体语言 第一节　身体语言的特点 第二节　手势语言 第三节　面部表情

第一章　文化及文化差异概述 第一节　文化的概念 第二节　文化的特征 第三节　文化差异 第四节　跨文化意识 结束语第二章 口头与文字语言 第一节　语言与文化 第二节　口头语言 第三节　文字语言 结束语第三章　身体语言 第一节　身体语言的特点 第二节　手势语言 第三节　面部表情 第四节　其他动作与身体姿势 第五节　交谈距离 结束语第四章　宗教信仰 第一节　什么是宗教 第二节　世界主要宗教 第三节　宗教对国际商务活动的影响 第四节　宗教面临的挑战 结束语第五章　价值观与态度 第一节　霍夫斯泰德的价值观差异衡量指标 第二节　时间观念 第三节　审美观念 第四节　对待妇女和对待工作的态度 结束语第六章　商业伦理与社会责任　第一节　商业伦理　第二节　企业的社会责任　结束语第七章　风俗习惯 第一节　见面时的礼仪 第二节　宴请 第三节　送礼 第四节　消费习俗 第五节　其他习俗与禁忌 结束语第八章　教育及社会状况 第一节　教育 第二节　人口与就业情况 第三节　社会结构 结束语第九章　谈判风格　……第十章　跨文化人力资源管理第十一章　组织文化主要参考文献

国际商务活动中的文化差异是一个十分复杂的问题。文化是人类文明长期发展的结晶。不同的地域或民族产生了不同的文化环境，由此导致人们心理和行为上的千差万别。一种经营战略在某一特定文化中十分成功，在另一文化中却可能导致灾难性的失败，这样的例子在国际上屡见不鲜。可以断言，实行国际化经营的企业在国际商务活动中如不重视文化差异问题，必将招致损失。文化差异在国际商务活动中既是一种风险，又是一种机会。认真研究国际商务中的文化差异问题不但是降低风险、免遭失败之必需，更是利用文化之不同创造更多经营机会之必需。不同的文化，需要用不同的方法在该文化的氛围里进行管理。掌握跨文化管理的艺术与技巧是我们能从容驰骋于国际舞台，取得跨国经营优异绩效的保证。成功的跨文化管理能促进各民族文化的发展，实现文化的逐步交融，使人类不断取得进步。也可以说，文化融合是化解文化冲突的必然，是实现人类进步的阶梯。 经济全球化进程的不断加快和我国对外开放的不断扩大，使得我国经济与世界经济相互交融，大批外国企业早已进入我国，同时我国不少企业也已走出国门，实行跨国经营，并取得了可喜的成绩。但在与外国企业的竞争中，我国企业在许多方面仍存在较大差距。这种差距除了反映在整体实力、技术水平、产品质量和营销渠道等方面，还表现为我国企业在对跨国经营知识和技能的学习仍然很不够。本书能为我国的跨国经营管理人员提供有益的帮助，本书亦可用作大学相关专业研究生和本科生的教材或参考书。 作者力求使本书集理论性、知识性、实用性和趣味性于一体。但由于作者在文化人类学、民族学、社会学等方面的知识有限，在一些理论问题的探讨上只能浅尝辄止，分析难免不够透彻，对一些概念的解释未必十分准确，一些观点和看法也不一定成熟和正确。此外，书中的各种文化因素（如宗教信仰、价值观与态度、风俗习惯等）之间有着千丝万缕的内在联系，有的是互为因果关系，但为论述的方便，作者不得不将它们人为地拆开来分析。