出版社：中国铁道出版社
年代：2011
定价：15.0
本书共分四章，主要包括：服务、获得旅客信任的基础、客运人员基本服务技能、重点旅客服务等内容。本书既是铁路客运干部职工理论学习培训的好读本，又是提高铁路客运人员服务技能的指导用书，同时可作为客运服务技能演练的参考书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 高速铁路客运服务指南站内查询相似图书 | ||
| 9787113134860 如需购买下载《高速铁路客运服务指南》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国铁道出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 15.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 18 × 11 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
高速铁路客运服务指南是中国铁道出版社于2011.8出版的中图分类号为 U238-62 的主题关于 高速铁路－铁路运输－客运服务－指南 的书籍。