组织间营销管理

第I篇　组织市场营销环境　第1章　组织市场营销概述　　组织市场营销　　组织市场营销管理　　顾客价值主张的创立　　组织市场营销与消费者营销的比较　　供应链　　组织市场的产品分类　　组织市场的营销战略　　展望　第2章　组织市场：组织购买者概述　　商业企业的特征　　电子采购　　政府：独有的特征　　机构市场：独有的特征

第I篇　组织市场营销环境　第1章　组织市场营销概述　　组织市场营销　　组织市场营销管理　　顾客价值主张的创立　　组织市场营销与消费者营销的比较　　供应链　　组织市场的产品分类　　组织市场的营销战略　　展望　第2章　组织市场：组织购买者概述　　商业企业的特征　　电子采购　　政府：独有的特征　　机构市场：独有的特征　　应对各类市场：以市场为中心的组织第II篇　管理组织市场营销中的关系　第3章　组织购买行为　　组织购买过程　　组织购买行为的影响因素　　组织购买过程：主要因素　第4章　组织市场的客户关系管理战略　　关系营销　　管理买方～卖方关系　　测量客户获利能力　　客户关系管理　　战略联盟第III篇　评估市场机会　第5章　细分组织市场，预测细分市场的需求　　组织市场细分的要求和利益　　市场细分的依据　　组织市场细分的过程　　实施细分战略　　预测细分市场的需求　　预测需求的方法第IV篇　制定组织市场营销战略　第6章　组织间营销计划：战略视角　　营销战略的角色　　商业模型的构成因素　　制定战略计划　第7章　全球市场的组织间营销战略　　抓住快速发展经济体带来的全球优势　　寻找全球优势的来源　　国际市场进入方式　　全球战略　第8章　在组织市场上管理产品　　强势组织市场品牌的建立　　产品质量和客户价值　　产品政策　　工业产品战略计划的制定　　技术采纳生命周期　第9章　创新及新产品开发管理　　创新管理　　技术管理　　新产品开发过程　　新产品绩效及及时性的决定因素　……第V篇　评估组织市场营销战略和绩效第VI篇　案例研究

本书是组织间营销学领域的权威教科书。全书根据以下三项目标编写：　　1．关注消费品营销和组织间营销的相似点，并深入探讨它们的不同之处。　　2．从管理者的角度而不是描述的角度分析组织市场营销。　　3．从组织市场营销战略的视角整合众多文献。　　第10版新增了以下主题和特色：　　关系营销战略。扩充了对关系营销有效性动因以及关系营销计划的财务影响的讨论。　　战略联盟。对战略联盟的决定因素和社会学本质进行了适时的、详尽的探讨。　　强势组织市场品牌。建立和管理能带来利润的组织间品牌的步骤。　　市场绩效测量。用特定的指标体系及时测量营销战略决策对公司绩效的影响。　　基于价值的定价方法。讨论了通过细分顾客确定并测量价值的框架。　　顾客导向的渠道设计。自下而上，而非自上而下的渠道设计新方法。　　其他相关论题。增加了客户体验管理、企业创业精神、战略定位和在线广告战略的新趋势等内容。

　　本书是组织间营销学领域的权威教科书。全书根据以下三项目标编写：　　1．关注消费品营销和组织间营销的相似点，并深入探讨它们的不同之处。　　2．从管理者的角度而不是描述的角度分析组织市场营销。　　3．从组织市场营销战略的视角整合众多文献。　　第10版新增了以下主题和特色：　　关系营销战略。扩充了对关系营销有效性动因以及关系营销计划的财务影响的讨论。　　战略联盟。对战略联盟的决定因素和社会学本质进行了适时的、详尽的探讨。　　强势组织市场品牌。建立和管理能带来利润的组织间品牌的步骤。　　市场绩效测量。用特定的指标体系及时测量营销战略决策对公司绩效的影响。　　基于价值的定价方法。讨论了通过细分顾客确定并测量价值的框架。　　顾客导向的渠道设计。自下而上，而非自上而下的渠道设计新方法。　　其他相关论题。增加了客户体验管理、企业创业精神、战略定位和在线广告战略的新趋势等内容。