中国服务外包产业发展报告

Ⅰ　总报告 1　融入全球价值链：推动服务外包转型升级【王晓红　刘英奎　李　蕊】001　　一　全球服务外包发展现状及趋势002　　二　中国服务外包产业发展现状、存在的问题及发展趋势004　　三　主要行业服务外包的发展008　　四　主要地区服务外包产业发展011　　五　促进中国服务外包产业发展的思路023Ⅱ　专题篇 2　全球化、全球价值链与服务外包【王子先】025 3　全球服务外包产业发展现状和趋势【IDC国际数据公司】059 4　中国国际服务外包发展现状与趋势分析【李庭辉】074 5　中国服务外包产业政策运行效果评估【王传荣】091Ⅲ　行业篇 6　我国金融服务外包发展现状及趋势【王晓红　李　珏　王　海】123 7　我国医药研发外包服务发展情况分析【刘德军】138 8　我国动漫产业服务外包问题研究【张宇辉】154 9　我国通信服务外包的问题、机遇及政策建议【杜振华 等】171 10　政府服务外包制度设计：信号博弈【王雅龄　杨晓雯】200Ⅳ　区域篇 11　山东省服务外包发展情况分析【刘德军】211 12　北京服务外包产业高端化转型步伐加快【曲龄年　陆　渝】228 13　上海市服务外包产业发展的现状与思考【汪胜洋　王　果】241 14　大连软件和信息技术服务业发展研究【邵　松　火耀高】254 15　济南市服务外包产业发展研究【李明军　胡少杰】281 16　合肥市服务外包产业发展研究【王可健】292 17　西安服务外包产业发展研究【麻晓勤】301 18　浙江省服务外包产业发展研究【浙江省商务厅】311 19　苏州服务外包产业发展研究【陈卫明　徐国良】317 20　成都服务外包产业发展研究【李　皓】324Ⅴ　国际经验篇 21　印度服务外包产业的发展经验【李　辉】338 22　爱尔兰服务外包产业的发展经验【李　辉】357 23　俄罗斯服务外包产业的发展经验【李　辉】368Ⅵ　国内案例篇 24　服务外包发展新机遇——中国（上海）自由贸易试验区的建立【金世和】376 25　苏州工业园区服务外包发展经验与启示【苏州工业园管委会】

王晓红、刘德军主编的这本《中国服务外包产业发展报告（2014版2013－2014）》是一部系统反映我国服务外包发展的年度研究报告。报告紧密结合金融危机后，经济全球化的深入发展，世界产业革命的新变革，国际国内服务外包发展的现实问题，具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性等特点，将为推动服务外包产业发展提供理论指导和政策依据，为服务外包示范城市、区域发展提供经验，为服务外包企业、服务机构等微观主体制定发展战略提供依据。 全书由总报告、专题篇、行业篇、区域篇、国际经验篇、国内案例篇六部分组成，反映全行业的发展、面临的主要问题、发展趋势、经验做法等整体情况。总报告分析了全球及中国服务外包发展的现状及趋势，从主要行业和重点区域角度剖析了中国服务外包产业发展的特点，并提出促进中国服务外包产业发展的思路与政策措施。专题篇研究了目前该领域具有前瞻性的理论问题，如全球价值链与服务外包发展、全球服务外包发展现状与趋势、中国国际服务外包发展现状与趋势、中国服务外包产业政策运行效果评估等问题；行业篇研究了我国金融服务外包、动漫服务外包、通信服务外包、政府服务外包等发展较快、规模突出的重点领域；区域篇介绍了山东、北京、上海、大连、济南、合肥、西安、浙江、苏州、成都等省份和服务外包示范城市的先进做法和经验；国际经验篇探讨了印度、爱尔兰、俄罗斯服务外包产业发展的主要做法；国内案例篇选取中国（上海）自由贸易试验区、苏州工业园区作为重点，探索了中国服务外包产业发展的新机遇。【作者简介】 王晓红，中国国际经济交流中心《全球化》副总编，兼任上海交通大学教授、北京航空航天大学教授、北京师范大学资源经济与政策研究中心教授、北京工商大学教授、商务部服务贸易专家委员会委员、中国工业设计协会理事等职。 刘德军，管理学博士，山东省宏观经济研究院社会发展研究所所长、研究员，兼任山东大学和山东财经大学硕士生导师、山东省人口专家委员会委员、国家清洁基金项目评审专家、国家文物普查专家组成员、齐鲁网理论专家组成员等。