出版社：台海出版社
年代：2013
定价：32.0
现代企业存在一个通病，那就是企业管理者只会“管事”，不懂“管人”，更不懂得“管心”。俗话说：人管人，累死人。只有制度管人，管好人心，才能使管理变得轻松和简单。因此，与其“管事”，不如“管人”，管人不如“管人心”。意思是通过非权力因素影响力来赢得员工的心，使他们感觉受到企业的信任和器重，使他们有机会发挥自己的才能，并从企业获得所期望的薪酬，这样他们才愿意誓死效忠企业。比如，通过自身的人格魅力、领袖气质、以身作则的品质去影响员工；通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、金钱奖励、职位匹配等，让员工感受到认可，满足其自我实现的心理需求。总之，也就是秉着“以人为本”的管理理念，通过人性化管理来赢得人心。本书从管理者要有大胸怀、大境界；管人要管心；三分管人，七分做人，三个大的方面来作为结构框架，容纳200余个管理细节，全方位向管理者展示“管人要管心”的技巧。
上篇像大老板一样思考
001 心的境界决定管理的境界
002 得人心者得天下
003 小公司管事，大公司管人
004 要“王道”，不要“霸道”
005 最好的管理是少管或不管
006 权力要做到收放自如
007 让权力与责任“如影随形”
008 既能善用人之长，又要善用人之短
009 大权独揽，小权分散
010 权力下放，给下属自由发挥的空间
中篇 攻心为上，管人要管心
011 管人是管理之本，管心是管人之本
012 一个管理大师首先应当是一位心理大师
013 不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用
014 恩威并举，让员工既服从又感激
015 以心换心，用你的诚心换来别人的真心
016 赢得人心，仁义比金钱更有效
017 切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁
018 帮新员工获得团队归宿感
019 不能把资历同能力画等号
020 用好企业中的“二流人才”
021 重视那些出身贫穷的员工
下篇 三分管人，七分做人
022 小公司做事，老板要先管好自身修养
023 打铁先要自身硬：管人者必先管好自己
024 做一个有影响力的领导者
025 影响力比权力更可靠
026 胸怀宽度决定事业高度
027 言行举止都要有表率作用
028 小公司老板的形象不可轻忽
029 自己做到才能要求别人
030 平易近人，幽默会让你更有亲和力
031 感情用事不是好老板的作风
032 不要陷入偏见的泥潭
……
判断一名管理者是否称职，不在于他个人如何完成工作，而是看他是否具备组织团队成员共同完成任务或实现目标的能力。当管理者将团队绩效低下的责任转移到员工身上时，这就是管理无能的表现。
—— 如何判断一名管理者是否称职
一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为优秀的管理者。
—— 会管心的领导是最高明的领导
一根筷子可以轻易被折断，但如果将十根筷子牢牢地捆绑在一起，那么就不容易折断了。团队管理也是同样的道理，只有让每个人的努力方向一致，才能最大程度地发挥团队的合力。
—— 凝聚团队力量的秘密
为什么团队成员看起来总是萎靡不振？为什么下属总是不服从管理
世界上最难驾驭的是人心，管好了人心，管理成本就能降到最低
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 管事先管人，管人要管心站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 台海出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||