赢家

第一章竞争策略篇

第一节赢在品牌塑造品牌就是缔造未来／002

1．品牌创造：借力助我冲云霄／002

2．品牌成长：市场竞争求发展／004

3．品牌毁灭：延伸产品无局限／006

4．声誉保护：不遗余力慎呵护／008

5．大胜靠德：诚实守信造王牌／010

6．高歌远行：商标有形价无形／012

第二节赢在营销市场决定一切／015

1．先者生存：跑得最快就最好／015

2．坦诚不足：先处理顾客心情／018

3．上帝永恒：顾客主导市场权／019

4．品质第一：质量领先争市场／021

5．溢价而行：炫耀消费已来临／023

6．员工满意：顾客才能更满意／025

第三节赢在决策赢得起输不起的生意不做／027

1．拍头决策：选对池塘钓大鱼／u27

2．量力而行：盲目扩张会破产／029

3．三思而行：船小不要总调头／031

4．探明市场：没有调查少发言／032

第四节赢在防范居安思危才有长久发展／034

1．水煮活蛙：危机潜伏成功中／034

2．破釜沉舟：制造员工危机感／036

3．闪电出击：勿让消息速裂变／038

4．战略调整：以变应变是根本／040

5．井底之蛙：火烧眉毛顾眼前／042

6．储备资金：输赢贵在能持久／043

7．食客三千：储备人才蓄势发／045

8．持续发展：让绿色伴你成行／047

第五节赢在创新领先一步步步领先／050

1．创新思维：突破经验思维圈／050

2．创新需求：顾客也可以创造／052

3．创新改革：勿忽视小改小革／054

4．果断亮剑：犹豫不决失战机／055

5．锐意创新：不进意味着衰退／057

6．解决困难：掀起你的盖头来／059

第六节赢在关系学会开发你的人脉金矿／062

1．远见投资：机遇关系成正比／062

2．投桃报李：人脉是无形资产／065

3．善结人缘：朋友多了路好走／067

第七节兵不厌诈商场如战场防范之心不可无／069

1．不可轻信：生意场上无父子／069

2．保密意识：泄露商机损失大／071

3．虚假广告：莫把陷阱当馅饼／073

4．红粉诱惑：英雄难过美人关／075

第八节正当竞争群雄角逐各显神通／078

1．理性竞争：既竞争也要联合／078

2．信息情报：知己知彼方能胜／080

3．群雄逐鹿：市场角逐两匹马／082

4．舍得放弃：争取才会有意义／084

5．成功问道：失败是一种机会／086

第九节赢在执行没有行动一切都是空谈／088

1．兵贵神速：执行决策无价谈／088

2．战略实现：万丈高楼执行始／090

3．两字探花：细小之处显神通／091

4．泪斩马谡：落实制度是关键／093

第十节情商致胜商道亦人道／095

1．心灵愉悦：快乐也可以传染／095

2．重视健康：身体是革命本钱／097

3关注社会：照亮别人度自己／100

4．百步穿杨：工欲善先利其器／103

第二章人才管理篇

第一节招兵买马得人才者得天下／106

1．甄选员工：避免出现六效应／106

2．吸引人才：孔雀纷纷息梧桐／109

3．留意细节：落一叶而知秋至／111

第二节知人善任不让千里马去拉磨／113

1．适才适用：用人用长也用短／113

2．怪人怪才：大胆使用收奇效／115

3．情义无价：薄情寡义不可用／118

4．能力第一：拨开学历的迷雾／120

第三节身先士卒让员工向自己看齐／123

1．身先士卒：言传不如身教好／123

2．勇担责任：得人心者得天下／125

3．挫折不败：没有理由不执着／126

4．宽容错误：失败也需要表彰／129

第四节成功激励激发员工内在潜力／131

1．赞美员工：点亮人生的希望／131

2．方法不同：批评效果讲技巧／133

3．正确反应：来自于正确刺激／135

4．晋升激励：龙归大海虎归山／137

5．感情投资：温暖力量胜严寒／139

第五节和谐沟通让员工心服口服／142

1．心灵对话：倾听比劝说重要／142

2．平等交流：有效沟通的保证／144

3．精兵简政：兽医多了整死牛／146

4．心薪相印：留住重要的员工／147

5．辞退员工：把握技巧须妥善／149

第六节善于授权给下属让开一条向前冲的路／15l

1．员工参与：放松手中风筝线／15l

2．有效监督：我的手里有张牌／153

3．适度分权：留个缺口给他人／155

4．有效控制：扶上马再送一程／157

第七节高效团队把大冢拧成一股绳／160

1．田婴筑城：鱼儿离水被蚁食／160

2．CEO选拔：未雨绸缪促发展／163

3．另类团队：商会力量不忽视／165

第八节科学培训让员工和公司一起成长／168

1．培训员工：我的未来不是梦／168

2．蘑菇经历：天降大任于斯人／170

3．给之所需：培训永远进行时／172

第九节压力管理为员工做好“精神按摩”／174

1．缓解压力：心病还需心来医／174

2．张弛有道：压力过大无动力／176

3．精神按摩：要施压也要解压／179

第三章管理误区篇

第一节营销管理误区／184

1．盲目跟风：妹妹大胆跟我走／184

2．价格大战：唇亡齿寒互受损／186

3．渠道为王：合本逐末难长久／187

4．“贿赂”促销：小恩惠得不偿失／189

5．追求卖点：王婆卖瓜夸过头／190

第二节战略管理误区／192

1．盲目迷信：判断失误缺分析／192

2．有品无牌：只为人作嫁衣裳／193

3．全球视野：我的眼里没有你／195

4．一成不变：因循守旧落下风／196

5．盲目多元：全面开花果实少／198

6．泾渭不明：机构臃肿障碍多／199

第三节人力资源管理误区／201

1．空降人才：招之即来挥之去／201

2．强弱不均：供应跟不上发展／202

3．人非资源：千方百计降成本／203

4．主观用人：我的地盘我做主／205

5．误解管理：根系不稳树难定／206

第四节绩效管理误区／208

1．偏离核心：绩效管理离战略／208

2．贪多求大：绩效指标不科学／210

3．主观评估：绩效考核不公平／211

4．应用不足：绩效结果不运用／212

5．保障乏力：绩效管理缺保证／214

第五节企业文化建设误区／215

1．文化无用：树能迎风贵在根／215

2．水土不服：跨国文化“不融合”／217

3．追求形式：文化建设“水中月”／218

4．一劳永逸：文化建设“一二一”／219

5．忽悠至上：文化建设“挂羊头”／221

第六节执行力误区／223

1．执行随意：我心自然随我动／223

2．督导乏力：制度面前是看客／225

3．充分激励：心花怒放难成全／226

4．游离责任：自己永远是对的／227

5．职责欠明：大事小事踢皮球／228

第七节广告误区／229

1．不做广告：好酒不怕“巷子深”／229

2．没有目标：“对牛弹琴”无反应／230

3．组合不善：滴水难成“千层浪”／232

4．难以坚持：泥牛入海“打一枪”／233

5．缺乏创意：广告创意“图脸熟”／234

6．诚实不足：夸大其辞“顶破天”／235

7．滥用名人：一箭三雕“名人宴”／236

第四章浓缩智慧篇

第一节人才团队盘活的资产／240

第二节品牌质量燎原的火种／244

第三节沟通激励敲打的心灵／247

第四节理念细节行动的先导／25l

第五节决策执行众人的智慧／254

第六节企业文化腾飞的翅膀／257

第七节危机竞争磨刀的锋芒／260

第八节财富人生善种的循环／266

前言

人们常说“商场如战场”，的确，商场和战场一样风起云涌，有着让人捉摸不透的战术策略，有着让人疲于应付的诡辩风云，“一着不慎，将满盘皆输”。事实上，商场还有比战场更不好把握的一点就是，战场大多是两军对垒，而商场则是多军对垒，真可谓千军万马过独木桥，其场面难免让人望而生畏。若是不在其中摸爬滚打，怕是难解其中真味。

商场犹如一片蕴藏丰富宝藏的大海，这使得无数人满怀着淘金的热情，不顾一切地下海而去。跳下去之后才发现那里又是另外一片天空。一些项目，别人做的得心应手，财源滚滚，而轮到自己，却落了个赔了夫人又折兵的下场；有些财富明明看着就要到手了，结果由于一点疏忽，煮熟的鸭子又飞了；别的公司生产出的产品很快就会被抢购一空，而自己的产品也不差，却少有人问津，只能存在仓库里与鼠为伍；别的公司，不知道用了什么招术，不仅网罗了大批优秀人才，而且一个个都干劲冲天，热情高涨，而自己的公司，不说人才稀稀拉拉，还个个无精打采，都惦记着要隔日跳槽……面对这一系列的问题，你也许感觉到迷茫、彷徨，感到无所适从。不知道在这片广阔的海面上还有着多少不可预知的风险，而哪个角落里才藏着属于自己的财富，哪条路才能通向自己的成功之巅?我们自然要想到书，古人说“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”，商场博弈自然离不开书。因为书里面有着丰富的理论知识，这是指导我们实践的最佳方法。此外，最重要的是书里涵盖了别人的经验、教训，这就是为我们指点迷津的法宝。

问题是我们该选择什么样的书，才能达到事半功倍的效果呢?关于商场竞争、市场营销、经营管理之类的书籍可谓汗牛充栋，让人眼花缭乱，再加上不断推出的新书，更是让人目不暇接。而对于在商场上要与竞争对手真枪实干的你来说，没有比一本理论结合实践，通俗易懂却又不失专业的书更适合了。

众所周知，一个企业要想发展壮大，必须先要在竞争中求得生存。而市场是千变万化的，竞争对手又在不断强大，这就使得生存发展的路异常艰难。本书从竞争策略、人才管理、管理误区等方面人手，分析了企业和管理者在品牌、营销、决策、授权、培训创新等方面所遇到的问题，并给予了详细的回答。

本书避免有些同类书的生涩难懂，本着轻松愉悦的目的，让读者在一个轻松氛围中，把握竞争的策略，掌握管理技巧，绕开貌似馅饼的各种陷阱，在商场博弈中从容而迅速脱颖而出!一个没有企业家的民族，是一个没有未来的民族。美国有杰克.韦尔奇、比尔.盖茨，日本有盛田昭夫、松下幸之助，我们有柳传志、张瑞敏，下一个也许就是你。

　　众所周知，一个企业要想发展壮大，必须先要在竞争中求得生存。而市场是千变万化的，竞争对手又在不断强大，这就使得生存发展的路异常艰难。本书从竞争策略、人才管理、管理误区等方面入手，分析了企业和管理者在品牌、营销、决策、授权、培训创新等方面所遇到的问题，并给予了详细的问答。本书避免有些同类书的生涩难懂，本着轻松愉悦的目的，让读者在一个轻松氛围中，把握竞争的策略，掌握管理技巧，绕开貌似馅饼的各种陷阱，在商场博弈中从容而迅速脱颖而出！　　知识创造价值，它不仅是用鼠标点击“搜索”的弹指间，更是书海“寻觅”的“千百度”。本书以流畅的语言，鲜活的案例，哲理的故事，娓娓道出最前沿人才管理和营销策略的管理智慧。理念成就赢家，就管理而言，没有最好的，只有最适合的。本书力求在管理理念上对您有所启发，也许您的收获就在不经意间。作者简介：　　雷元江，男，江西南昌人，1962年2月出生，美国杜鲁大学工商管理硕士。现任南昌市政协副主席、南昌市工商联（总商会）会长、南昌市红谷滩新区管委会主任，曾任南昌市个体民营经济工作办公室主任。其任南昌市工商联（总商会）会长至今历时十年之久，曾受命率江西省境外高级行政与经济管理培训团，赴新加坡南洋理工大学学习深造先进经济管理理念。