出版社：广东经济出版社
年代：2005
定价：30.0
本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 广州 | 出版单位 | 广东经济出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 268 | 印数 | |
金牌服务管理是广东经济出版社于2005.09出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理－商业服务 的书籍。