质量管理

书籍简介:

本书涵盖了质量管理领域近年来最新的观点和实践，作者生动的阐述和丰富贴切的现实案例呈现了与全面质量和卓越绩效相关的基本原则和工具，以及这些原则和方法应该如何被应用于不同类型的组织之中，尤其具有创新性的工作说明了质量管理的基本原则和一般管理教材（如组织行为）中的理论与模型之间的关系。本书由四部分构成：第一部分是第1～4章，全面介绍了质量与卓越绩效的概念、原则和框架，以及质量设计、质量控制与质量改进的工具和技术；第二部分是第5～7章，介绍了质量和卓越绩效在组织为获取竞争优势的战略中的重要性，顾客与供应商关系中的质量，以及如何通过组织设计获取卓越绩效；第三部分是第8～9章，重点讨论了卓越绩效与组织行为的关系；第四部分是第10～11章，主要阐述了领导和组织变革的相关理论和实践。

书籍规格:

书籍信息归属:

质量管理是机械工业出版社于2020.出版的中图分类号为 F273.2 的主题关于 质量管理 的书籍。