国际商务谈判与沟通

模块一 掌握游戏规则

单元1.1 国际商务谈判的特点、类型与方式

1.1.1 国际商务谈判的特点

1.1.2 国际商务谈判的类型

1.1.3 国际商务谈判的方式

单元1.2 把握相互平等原则

1.2.1 谈判桌前无大小

1.2.2 谁都拥有否决权

单元1.3 把握Win-Win原则

1.3.1 寻找共同目标

1.3.2 摈弃细枝末节

1.3.3 善于适当妥协

单元1.4 把握诚信原则

1.4.1 以诚信促成谅解

1.4.2 以诚信加深信任

1.4.3 把握对方诚信度

单元1.5 把握据理力争原则

1.5.1 事实胜于雄辩

1.5.2 引入客观标准

重点内容概要

教学做一体化训练

模块二 做好谈判前准备

单元2.1 信息收集

2.1.1 对方实力信息

2.1.2 对方谈判代表信息

2.1.3 国内外市场行情

2.1.4 法律及文化差异

单元2.2 组织准备

2.2.1 谈判小组规模

2.2.2 小组成员结构

单元2.3 方案制订

2.3.1 确定谈判目标

2.3.2 制定谈判策略

2.3.3 拟定谈判议程

单元2.4 物质准备

2.4.1 谈判场所的选择

2.4.2 谈判会场的布置

2.4.3 食宿安排

2.4.4 参观游览

重点内容概要

教学做一体化训练

模块三 谈判心理

单元3.1 提升心理素质

3.1.1 保持理性

3.1.2 善于洞察

3.1.3 保持耐心

3.1.4 适度“贪婪

3.1.5 保持正直

3.1.6 勇于竞争

3.1.7 看淡宠辱

单元3.2 如何辨别谎言

3.2.1 识别非语言交流信号

3.2.2 如何判别谎言

单元3.3 培养创造性思维

3.3.1 怎样构思创造性谈判协议

3.3.2 克服干扰创造力的思维障碍

3.3.3 如何制定创造性谈判策略

3.3.4 把握谈判心灵模式

重点内容概要

教学做一体化训练

模块四 谈判礼仪

单元4.1 主方礼仪

4.1.1.谈判准备期间的礼仪

4.1.2 谈判之初的礼仪

4.1.3 谈判中的礼仪

……

模块五 如何开始谈判

模块六 运用磋商技巧

模块七 化解谈判僵局的方法

模块八 语言沟通技巧

模块九 把握签约技巧

模块十 世界各国人的谈判风格

参考文献

《高职高专国际商务专业工学结合规划教材：国际商务谈判与沟通》旨在开阔学生的视野，提高学生动脑、动口、动手的能力，培养其在商界沟通和谈判的技巧。本书遵循国际商务谈判的基本流程，采用模块化体例，十个模块分别为： 掌握游戏规则、做好谈判前准备、谈判心理、谈判礼仪、如何开始谈判、运用磋商技巧、化解谈判僵局的方法、语言沟通技巧、把握签约技巧和世界各国人的谈判风格。每个模块多以实际案例导入，以基本理论和谈判知识为铺垫，其中穿插了许多谈判案例，对谈判理论和技巧予以形象化解析。在每个模块的结尾有重点内容概要结构图，以及教学做一体化训练，供学生自测和演练。 　　《高职高专国际商务专业工学结合规划教材：国际商务谈判与沟通》不仅适合广大高职院校作为教材使用，而且是相关从业人员不可多得的案头读物。