质量管理与新产品开发

第1章 质量管理概述1.1 质量的界定1.1.1 五种不同的质量观1.1.2 质量的概念及其维度1.2 质量管理的发展1.3 本章小结第2章 理论基础及质量管理相关研究2.1 质量管理理论的演化及质量管理系统2.1.1 质量管理理论的演化2.1.2 质量管理系统2.1.3 权变视角下的质量管理研究2.2 质量管理在新领域的应用及理论发展面临的挑战2.2.1 质量管理在新领域的应用2.2.2 质量管理理论发展面临的挑战2.3 资源基础理论2.4 动态能力理论2.5 质量管理实践与绩效2.5.1 质量管理实践相关研究2.5.2 质量管理实践与绩效的关系2.6 本章小结第3章 我国企业质量管理现状3.1 我国现代质量管理的发展3.2 我国企业质量管理的研究现状3.3 我国企业质量管理现状的调查3.3.1 调查设计3.3.2 我国企业质量管理实践的评价3.3.3 权变因素对我国企业质量管理实践的影响3.3.4 中国文化对我国企业质量管理的影响3.3.5 研究结论3.4 质量管理成熟度的相关研究3.5 我国企业质量管理成熟度分析3.5.1 我国企业质量管理成熟度的分类3.5.2 不同质量成熟度企业的差异分析3.5.3 研究结论3.6 本章小结第4章 新产品开发及其质量特性4.1 新产品的界定及分类4.1.1 新产品的界定4.1.2 新产品的分类4.2 新产品开发实践及过程4.2.1 新产品开发实践4.2.2 新产品开发过程4.3 新产品开发实践与绩效的关系4.4 新产品开发的质量特性4.5 本章小结第5章 质量管理与新产品开发的关系5.1 质量管理与新产品开发的整合5.1.1 质量管理与新产品开发整合的背景5.1.2 质量管理与新产品开发整合的现状5.2 质量管理与新产品开发的关系模型5.3 模型要素分析5.3.1 质量管理实践5.3.2 新产品开发实践5.3.3 新产品开发能力5.3.4 新产品开发结果变量5.4 假设的提出5.4.1 质量管理实践与新产品开发能力的关系5.4.2 新产品开发实践与新产品开发能力的关系5.4.3 新产品开发能力与创新和企业绩效的关系5.5 本章小结第6章 质量管理与新产品开发关系的实证研究6.1 模型变量的测量6.1.1 质量管理实践的测量6.1.2 新产品开发实践的测量6.1.3 新产品开发能力的测量6.1.4 创新的测量6.1.5 企业绩效的测量6.2 研究设计6.2.1 问卷设计6.2.2 调查过程6.2.3 样本回收6.3 数据分析6.3.1 共同方法偏差检验6.3.2 质量管理实践二阶因子分析6.3.3 信度分析6.3.4 效度分析6.4 假设检验6.5 研究结论及分析6.5.1 质量管理实践对新产品开发能力的影响6.5.2 新产品开发实践对产品开发能力的影响6.5.3 质量管理实践与新产品开发实践的关系6.5.4 新产品开发能力对创新和企业绩效的影响6.5.5 理论及实践价值6.6 本章小结第7章 质量管理与新产品开发关系的贝叶斯网络分析7.1 结构方程模型与贝叶斯网络7.1.1 结构方程模型7.1.2 贝叶斯网络7.1.3 贝叶斯网络的潜变量得分7.2 贝叶斯网络模型的构建7.3 贝叶斯网络推理7.4 贝叶斯网络诊断7.5 研究结论及分析7.5.1 贝叶斯网络推理的分析7.5.2 贝叶斯网络诊断的分析7.5.3 理论及实践价值7.6 本章小结第8章 员工行为与新产品开发质量管理8.1 人因在运作管理中的应用8.1.1 传统的运作管理研究8.1.2 其他领域的行为研究8.1.3 行为运作管理研究8.2 人因与质量管理8.3 人因与新产品开发8.4 认知和员工行为视角的新产品开发质量管理研究8.5 本章小结附录参考文献索引

　　宋永涛、苏秦所著的《质量管理与新产品开发(理论及实务)》在现有研究的基础上，针对质量管理与新产品开发的关系进行研究。首先，探讨了质量的内涵及质量管理的发展历程；其次，在回顾新产品开发相关研究的基础上提出了新产品开发的质量特性；再次，在现有研究的基础上借助相关理论构建了质量管理与新产品开发的关系模型，并通过问卷调查利用结构方程模型和贝叶斯网络分析的方法对关系模型进行了验证；最后，结合新产品开发的质量特性，提出将人的因素融入新产品开发质量管理中，从认知和员工行为的视角研究和实施新产品开发的质量管理。作者简介：　　宋永涛，男，1981年出生。河南大学工商管理学院副教授。2011年毕业于西安交通大学，获管理学博士学位。从事质量管理与公共安全、技术创新、服务管理的研究与教学工作。近年来主持国家自然科学基金1项、厅级项目3项，获陕西省科技进步奖二等奖、厅级科学技术奖一等奖各1项，在国内外核心期刊发表论文20余篇。苏秦，女，1963年出生。西安交通大学管理学院副院长、教授、博士生导师，陕西省教学名师，教育部新世纪优秀人才，教育部“全国工程管理专业学位研究生教育教学指导委员会”委员，中国质量协会理事，工业工程学会理事，陕西省十一届政协经济委员会副主任。长期从事质量管理、供应链管理、制造系统管理与战略的教学与研究，主持完成国家自然基金项目5项，获陕西省科技进步二等奖3项，陕西省教学成果一等奖和二等奖各1项。