你就是艇长

致中国读者信 3

权威推荐 5

中文版序言 11

权威推荐序Ⅰ受“老马”启发，我写了《高效能人士的第八个习惯》 13

权威推荐序Ⅱ互联网时代，领导等同于分享 17

前言变革，不允许丝毫差池 1

第1 章任务：把战斗力倒数第一艇改造成冠军艇 9

艇长“老马”无数次发现下属犯同样又低级的错误后，他再也找不到发现错误的兴奋感，取而代之的是他对自己的不可或缺感到悲哀，难道领导者的职责就是不断挑出下属的错误吗？当他疲倦或者犯下错误时，又会发生什么更糟糕的事？如何将绩效与全体成员的能力挂钩，而不只是与艇长一人有关？

“制裁者”的痛楚，让我质疑艇长职责 11

突然任命，检验执行力的试金石 18

反面教材，恰成领导力变革的靶场 24

探营“圣艇”，抱怨的口水多过海水 29

一张请假条，竟需七名军官签字 34

上司叫我干什么，我就干什么 40

此刻开始，你就是艇长 44

第2 章变革：让每位艇员充分行使岗位自主权 51

员工来来去去，而机制长存，并记录下所有的变化。短短的100 多天，马凯特如何把从海军学院刚毕业的“白纸”水手训练成主动管理潜艇的将士？

在没有获得授权的前提下，总爱“标新立异”的马凯特在实践管理变革时，时常超出水手圣经《标准潜艇编制与条令手册》规定，他又如何巧妙地找到平衡点？

如果你认为授权是上级的一项权力，那么从本质上说，权力仍然集中在上级手中，我们以“集权”的方式“授权”，行为与想法明显不相符。

水手长为何无权决定水手去留？ 53

“三名规则”，吹响管理变革的军号 63

指向目标最可能出现的区域 70

报告艇长，我打算…… 78

“老马”强忍决策冲动，下属终肯开动脑筋 86

检查工作也有方法可循 94

没有艇长，潜艇能发动攻击吗？ 100

主动倾听团队之外的声音 107

第3 章培训：能力与职位的调整与匹配 113

宁可上战场也不进课堂的官兵，为何偏爱“老马”的学习方式，它与以往的培训有何不同？弃船而走的舵手多格担心处分躲在营房里，艇长找他谈话，当面撕碎指控报告，不再追究，这期间到底发生了什么？将权力沿着指挥链向下移，授权给军官、军士长和水手。由于权力已经委托下去了，各个层级的技术知识的重要性就更加凸显出来，员工的胜任能力成了一个制约因素。

瞄准问题靶心，再扣动扳机 115

每一项任务都是一次培训 123

听工作汇报时，不妨提几个问题 131

舵手为何弃船而走？ 138

着火了！谁先冲上来？ 147

第4 章实战：执勤过程中对管理模式再改进 155

茫茫无边，怒海狂澜，1 艘潜艇，135 名水手，180 天航程，“白卷将军”马凯特如何将每一位水手都打造成领导者？艇员日夜赶工维护潜艇，错过了晋职考试，艇长如何帮助他们获得晋升？

途经“二战”功勋潜艇“鳟鱼”号的沉没地点，值日官自主激发起全体士兵的爱国之情。走出办公室，问问你遇到的3名员工，他们知道企业有哪些组织原则吗？

协助下属升职也是上司的职责 157

树立榜样，激发团队荣誉感 166

“指导原则”才是团队决策的根本 171

表扬员工，一分钟都不能等待 176

目标明确，执行计划才会更准确 180

水兵要敢于质疑上级决策，而不只是盲从 186

柯维博士说，他从未见过如此授权 192

释放员工的天赋、能力和创造性 199

尾声 交出控制权，打造领导者 205

人物表 208

“圣塔菲”号原班艇员现在何处？ 210

词汇表 212

致谢 21

将跟随者转变为“全员领导者”与“隐形领导者”
　　“圣塔菲”号是一艘攻击型核潜艇，武器配备足以摧毁一个中等面积的国家。作为新任艇长，大卫·马凯特的每一个决定都关乎国家的安危，也要对135位艇员的生命安全负责。然而，“圣塔菲”号过去一直士气低落，人员流动率居舰队之首，战斗力排名倒数第一，被海军列为反面典型。
　　在这种不允许丝毫差错的环境下，马凯特一改微观管理的习惯，史无前例地将决策权交给了手下的军官，从批示请假条到制定作战路线，让每个人都对自己的行为负责。艇员从开始时的盲目执行命令，变成了敢于说出“艇长，你错了”“艇长，我打算这样做……”的自主决策者。
　　仅仅几个月，“圣塔菲”号的战斗力就飙升至舰队第一。艇上的大批军官进入了舰队指挥机关，数量远超其他潜艇。
　　马凯特退役10年后，这艘潜艇的战斗力与组织绩效依然排名舰队前列。他独创的领导模式不仅颠覆了美国海军传统的管理机制，同时也在商业领域获得了巨大的成功。运用这种全新模式，你也可以带领自己的组织在惊涛骇浪的商战中掌握“绝对制海权”。

畅销书《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·科维点评
　　指挥下属做好工作只是将才
　　引导下属主动执行才是帅才
　　横向管理只能独当一面，纵向授权才能统领三军
　　打破控制，人人都说“我打算……”，将跟随者培养成掌舵者
　　“我打算……”是一种强大得令人难以置信的管理机制。它让下属站在你的立场思考问题，最大限度地将做计划的权力转移给了下属。




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