说话办事的艺术

第一章 好口才是一生的资本

口才是魅力的展现

口才左右着人生成败

说好话不如会说话

合适的话题让你所向披靡

良好的谈吐为你扫清障碍

雄辩是一种生存之道

沉默是强有力的武器

自嘲是一种人生境界

口才是一种综合能力

练就一副好口才

包装语言，提升无形资本

正确利用口才这把双刃剑

第二章 第二章 会说话助你网罗人才

言谈举止“礼”字当先

尊重是交谈的基础

真诚是最有效的表达

好的修养助你成功

赞美是最好听的声音

婉转是另一种策略

用恰当的玩笑拉近距离

第三章 用语言艺术为职场铺路

好口才为你贏得机遇

好口才是成事的基础

言不在多，达意则灵

用真诚的语言换取信任

“坦诚”二字值千金

想客户所想，谈客户所需

倾听也是一种交流

不随意打断客户的话

对下属说话要留余地

谦虚让职场之路更开阔

赞美让人生之路更畅通

第四章 巧用幽默的力量

幽默是一件美丽的外衣

幽默是智慧的化身

幽默的人最豁达乐观

幽默为你梳理人际关系

幽默帮你赢得芳心

用幽默营造家庭的和谐

幽默是圆滑的智慧

用幽默表达自己的不满

幽默是一种应变能力

把幽默当做反击武器

良好的心态来自幽默

第五章 既要说到 也要做到

找对正确的人生方向

别让理想成为空谈

行动是成功的必由之路

行动要选择最佳时机

成功永远属于有准备的人

做好每一个细节

敢于冒险和尝试

把困难当做一种挑战

适当忍耐，不逞匹夫之勇、

急流勇退是明智之举厂

与人方便也是与己方便

恪守承诺，说到就要做到

第六章 管好自己的嘴，莫让是非从口出

莫把流言当谈资

不做无谓的争辩广

……

第七章 时机重要 分寸更重要

第八章 倾听 助你有效沟通

第九章 大智若愚 学会糊涂对待

第十章 打破常规 独辟蹊径

第十一章 调整心态 战胜心中的敌人

古希腊伟大的唯物主义哲学家德谟克利特告诉我们：“要使人信服，一句话常常比黄金更有效。”美国成功学大师卡耐基也曾告诉我们：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”而良好人际关系的建立和获得，很大程度上取决于对语言艺术的正确运用。
语言，是人们交流思想、沟通感情最重要的工具之一。只有很好地运用语言，社交活动才能得以顺利进行。一个人即使是学富五车、满腹经纶，但是若木讷寡言、不善言辞，也很难在现代社会中生存和发展。当今社会，人才竞争日趋激烈，越来越多的职业要求从业者具有良好的语言表达和沟通能力，推销员、业务员等职业更是如此。这种情况下，不会说话的人将会举步维艰。有人说：“口才就是第一生产力”，事实上的确如此。
一个人的说话办事水平，可以决定他的生活层次；一个企业员工的说话办事水平，可以决定企业的生存发展；一个公民的说话办事水平，则决定着这个国家的国际竞争力和影响力。大到修身、齐家、治国、平天下，小到求职、恋爱、晋升、谋发展，都离不开良好的说话办事能力。
但是，现代社会中，我们往往会陷入一种误区，以为会说话就是口若悬河、滔滔不绝，其实不然，把握分寸地说话才是真正会说话。用最简练的语言表达最完整的意思，用适当的沉默来代替无谓的争辩，用倾听与微笑点头来鼓励对方表达，等等，这些都是说话办事的艺术。
会做事则更加不易。事情发生的时间、地点、涉及的人物，都是我们应该综合考虑的因素，忽略任何一环，都有可能导致失败。
会说话、会办事是一个人必须具备的一种能力，更是人生成功的秘诀，是必须精通的一门艺术。谁能巧妙地运用这门艺术，谁便会拥有左右逢源的人际关系，蒸蒸日上的事业，甜蜜幸福的婚姻……带《超值典藏2：说话办事的艺术》回家吧。让它教你如何把话说得滴水不漏，把事办得天衣无缝。