21世纪的外包与离岸外包

21世纪的外包与离岸外包

(澳) 科尔, (澳) 辛格, 主编

出版社:格致出版社

年代:2012

定价:15.0

书籍简介:

本书涵盖了与离岸外包有关的全球生产、贸易、投资和技术效应。《21世纪的外包与离岸外包:一个社会经济学视角》从社会经济学角度探讨了外包的短期与长期涵义;随着呼叫中心向境外转移,消费者信赖度与信心受到的影响;电信产业利用技术优势的方式及在21世纪的发展态势等问题。同时,当面对诸如技术、标准、政策和法律等日益交织的问题时,本书重点将放在其他书籍不曾包括的离岸外包的许多经济方面。

书籍目录:

1 外包理论与实践的发展:外包的代际分类格拉乌科·德·维达 凯瑟琳·王2 破解寻源和移岸谜团:外包和离岸转移的多种选择方案苏布拉提·查卡拉巴提3 全球外包:东西方分裂抑或整合?阿诗玛·戈娅尔4 外包战略:从降低风险到不确定性帕塔萨拉蒂·班纳吉5 电子商务离岸外包的新道德福扎得·鲁日奇6 信息技术离岸外包:一个发达国家的视角斯米塔·古普塔 纳伦德拉·S乔杜里7 发往新兴市场的业务流程外包:模式和策略的知识管理方法尤尔吉斯·萨缪勒维尤斯 瓦尔·萨摩尼斯8 外包决策:战略框架回顾与多视角方法的提出卢克·何 安东尼·阿特金斯9 外包与离岸外包:问题与对风险投资的影响艾列弗·M.埃芬迪奥格鲁10 财务活动的外包与离岸外包西丽·泰吉珊11 开放源码与外包:国际外包活动的软件使用与专业实践视角柯克·圣·阿曼特12 信息系统项目离岸外包的真实案例研究:对问题与社会经济学范式的分析苏布拉提·查卡拉巴提13 印度IT驱动型服务外包的增长:一个系统动力学方法瓦拉达拉扬·斯瑞达 桑吉达·南巴拉·德瓦杰14 服务水平协议概述尼古拉斯·博蒙特15 消费者对客户服务离岸外包的反应普那·沙尔玛 拉吉夫·马图尔 阿比纳夫·达瓦16 IT离岸外包:德国视角迈克尔·安贝格 马丁·维纳17 西班牙的信息系统/信息技术外包:一个批判性实证分析费利克斯·R.罗尔丹·铁 保拉·露娜·赫尔泰斯 弗朗西斯科·何塞·马丁内斯·洛佩斯卡洛斯·桑切斯·皮内罗18 IT驱动型离岸服务外包在法律领域面临的最新挑战阿琼·派 撒伯哈特·巴苏19 战略外包是否削弱了组织创新能力A.赫希特 P.特劳特20 大额IT外包项目“失败”分析:我们可以吸取什么教训?安妮·洛兹 布莱恩·科比特

内容摘要:

《21世纪的外包与离岸外包:一个社会经济学视角》涵盖了与离岸外包有关的全球生产、贸易、投资和技术效应。《21世纪的外包与离岸外包:一个社会经济学视角》从社会经济学角度探讨了外包的短期与长期涵义;随着呼叫中心向境外转移,消费者信赖度与信心受到的影响;电信产业利用技术优势的方式及在21世纪的发展态势等问题。同时,当面对诸如技术、标准、政策和法律等日益交织的问题时,《21世纪的外包与离岸外包:一个社会经济学视角》重点将放在其他书籍不曾包括的离岸外包的许多经济方面。

书籍规格:

书籍详细信息
书名21世纪的外包与离岸外包站内查询相似图书
丛书名服务经济译丛
9787543221253
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出版地上海出版单位格致出版社
版次1版印次1
定价(元)15.0语种简体中文
尺寸22 × 14装帧平装
页数 411 印数

书籍信息归属:

21世纪的外包与离岸外包是格致出版社于2012.出版的中图分类号为 F746.18 的主题关于 对外承包-研究 的书籍。