大学生危机事件管理

第一章 大学生危机事件管理概述

第一节 大学生危机事件的基本概念

一、大学生危机事件的概念

二、大学生危机事件的成因

三、大学生危机事件的形态

第二节 大学生危机事件管理理论解析

一、大学生危机事件管理的内涵

二、大学生危机事件管理的过程

三、大学生危机事件管理的机制

第三节 大学生危机事件管理的价值

一、大学生危机事件管理的现状

二、大学生危机事件管理的理论价值

三、大学生危机事件管理的现实价值

第二章 大学生危机事件管理的理念

第一节 大学生危机事件管理的理念哲学

一、大学生危机事件与学生事务的关系

二、大学生危机事件管理与学生事务管理的关系

三、大学生危机事件管理与辅导员的关系

第二节 大学生危机事件管理的理念结构

一、大学生危机事件管理的人性观

二、大学生危机事件管理的目的观

三、大学生危机事件管理的成效观

四、大学生危机事件管理的事件观

第三节 大学生危机事件管理的理念实现

一、大学生危机事件管理中的管理观

二、大学生危机事件管理中的学生观

三、大学生危机事件管理中的价值观

四、大学生危机事件管理的方法观

第三章 大学生危机事件管理的预防

第一节 大学生潜在危机问题的排查评估

一、大学生潜在危机问题概述

二、大学生潜在危机问题的类型

三、大学生潜在危机问题的排查与评估

第二节 大学生潜在危机问题的控制与消解

一、跟踪破解

二、责任分担

第三节 大学生危机教育的确立与展开

一、加强大学生危机教育，树立正确的危机意识

二、加强大学生危机教育，不断丰富危机预防知识

三、大学生危机教育的途径和方法

第四章 大学生危机事件管理的应急处置

第一节 大学生危机事件爆发初期的应急处置

一、大学生危机事件爆发初期的共性特点

二、大学生危机事件爆发初期的应急处置要点

三、大学生危机事件爆发初期的应急处置方法

第二节 大学生危机事件发展过程中的控制管理

一、大学生危机事件发展过程中的共性特点

二、大学生危机事件发展过程中的控制管理要点

三、大学生危机事件发展过程中的控制管理方法

第三节 大学生危机事件后期的处置管理

一、大学生危机事件后期的共性特点

二、大学生危机事件后期的控制管理要点

三、大学生危机事件后期的处置管理方法

第五章 大学生危机事件管理的善后处理

第一节 大学生危机事件管理善后处理的含义

一、大学生危机事件管理善后处理的目标

二、大学生危机事件管理善后处理的内容

三、大学生危机事件管理善后处理的意义

第二节 大学生危机事件管理善后处理的要点

一、系统调查，收集信息

二、明确责任，以人为本

三、恢复秩序，消除影响

第三节 大学生危机事件管理善后处理的方法

一、危机过后的恢复与重建

二、危机善后的沟通工作

三、危机管理的评价与总结

第六章 大学生危机事件管理的传播

第一节 大学生危机事件管理的事件传播

一、大学生危机事件管理的人际传播

二、大学生危机事件中的两种人际传播方式

三、大学生危机事件之前信息的采集

第二节 大学生危机事件管理的组织传播

一、组织传播的定义与作用

二、大学生危机事件管理中的组织传播

第三节 大学生危机事件管理的大众传播

一、大众传播的定义和功能

二、大学生危机事件管理的大众传播

三、学生管理工作者与大学生危机事件的大众传播

第七章 大学生危机事件管理的心理援助

第一节 心理援助的相关理论

一、心理援助的概念、目的与特征

二、心理援助的对象、原则、目标与任务

三、心理援助的基本理论

第二节 心理援助的模式与过程

一、心理援助的模式

二、心理援助主要应用的三类技术

……

第八章 大学生危机事件管理中的优势谈判

第九章 大学生危机事件管理中的法律风险

参考文献

后记

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部24号令）颁布实施以来，全国各高校积极开展辅导员队伍专业化建设，并取得了阶段性进展。伴随着这股东风，中山大学也积极探索辅导员队伍专业化建设的路径。循着专业化建设的理念，着眼高校学生工作规律，积极开展对高校辅导员常规工作的梳理、总结和提炼，尝试建立起具有中国特色的高校学生事务管理的理论体系，以便更好地指导辅导员的日常工作，提升辅导员队伍的专业化程度。