新规则

推荐序一 不以规矩，不成方圆

推荐序二 掌握变化的规则

推荐序三 社会化媒体营销的指南

推荐序四 公关和营销的变化之道

推荐序五 拥抱新规则

推荐序六 授人以鱼不如授人以渔

译者序

序

前言

第一部分 网络改变了营销和公关规则

第1章 旧的营销和公关规则已不再适用

1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱

1.2 单向的打断式营销已经成为过去

1.3 旧的营销规则

1.4 过去的公关只与媒体有关

1.5 公共关系和第三方报道

1.6 是的，媒体仍然很重要

1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞

1.8 旧的公关规则

1.9 学会忘掉旧的规则

第2章 营销和公关新规则

2.1 营销中的长尾理论

2.2 为访问者提供相关信息

2.3 传统实体的消息发布

2.4 来自总裁的建议

2.5 公关的长尾

2.6 营销和公关的新规则

2.7 营销和公关的在线融合

第3章 与买家建立直接联系

3.1 在线世界中的正确营销方法

3.2 让整个世界知道你的专长

3.3 开发客户需要的信息

3.4 买家角色是要考虑的最基本问题

3.5 站在发布者的角度来思考

3.6 直接讲述你的故事

3.7 了解你的目标并让内容驱动客户的行动

3.8 内容和思想领袖

第二部分 通过网上交流直接接触买家

第4章 社会媒体与目标受众

4.1 什么是社会媒体

4.2 社会媒体如同鸡尾酒会

4.3 Facebook群组促使15000人参加新加坡文身展

4.4 新的求职规则

4.5 David Murray通过Ywitter找到新工作

4.6 一潭死水还是风水宝地

4.7 跟随重要客户，加入他们的在线论坛

4.8 充分利用论坛

4.9 Wiki、L，istserv与用户群

4.10 创建自己的Wiki

第5章 博客：让数百万博主为你做宣传

5.1 博客、写博客与博主

5.2 理解网络世界中的博客

5.3 博客的四个营销和公关用途

5.4 关注博客——公司声誉悬系于此

5.5 发表博客评论，向外界传播观点

5.6 与谈论你的博主保持密切联系

5.7 如何与世界各地的博主进行沟通

5.8 打破疆界：麦当劳的博客

5.9 博客的力量

5.10 现在就建立博客

第6章 音频和视频的驱动效应

6.1 挖掘掘客视频

6.2 应该申请哪所大学

6.3 世界上最好的工作

6.4 通过播客传送的音频内容

6.5 把市场营销交还给音乐家来掌控

6.6 播客：不只是音乐

6.7 Grammar Girl播客

第7章 新闻发布的新规则

7.1 网络世界里的消息发布

7.2 关于新闻发布的新规则

7.3 被发现即招徕客户

7.4 驱动买家参与销售过程

7.5 直接接触买家

第8章 病毒式营销：网络吸引大众关注热点

8.1 全新的爆炸式营销

8.2 关注博客里的病毒式效应

8.3 制造万维网狂欢

8.4 万维网狂欢规则

8.5 电影制片人提供免费音频下载，制造万维网狂欢

8.6 病毒式营销如同电影录制和风险投资

8.7 圣母玛丽亚烤芝士三明治和Jerry Garcia的厕所

8.8 佛罗里达州迈尔斯堡豪宅的100万美元优惠券

8.9 利用爆炸性新闻产生病毒式效应

第9章 内容丰富的网站

9.1 网络上的政治倡议

9.2 内容：网站成功的关键

9.3 把触角伸向全球市场

9.4 将所有内容整合到一起

9.5 卓越的网站：艺术因素多于科学因素

第三部分 为充分利用新规则制定行动计划

第10章 内容反映形象：打造自己的营销与公关计划

10.1 你的组织目标是什么

10.2 买家角色和你的组织

10.3 买家角色档案

10.4 接触高管

10.5 Web营销中买家角色的重要性

10.6 使用消费者自己的语言

10.7 你想让消费者相信什么

10.8 通过创建内容接触消费者

10.9 美国总统奥巴马的成功之路

10.10 坚持你的计划

第11章 成为网络思想领袖，打造公司品牌

11.1 开发思想领袖内容

11.2 思想领袖内容的形式

11.3 如何创建有深度的内容

11.4 把你知道的写出来

11.5 利用外界的思想领袖

11.6 你的买家挣多少钱

第12章 如何为你的买家撰写内容

12.1 对官腔用语的分析

12.2 糟糕的写作是怎么形成的

12.3 有效的营销和公关写作

12.4 反馈的力量（在博客上）

第13章 网络内容影响购买过程

13.1 顾客分类

13.2 以用户为中心的网站元素

13.3 使用RSS将网站内容传递给目标利基市场

13.4 将内容与销售周期直接关联

13.5 亲切推荐

13.6 完成交易并继续交流

……

第14章 社交网站和营销

第15章 通过博客与买家接触

第16章 使用视频与播客

第17章 直接面向消费者发布新闻

第18章 在线媒体室：你的门户

第19章 接触媒体的新规则

第20章 搜索引擎营销

第21章 付诸行动

《新规则：用社会化媒体做营销和公关》揭示了网络技术如何改变了营销和公关的规则，详细介绍了各种不同的在线媒体，包括博客、播客、在线论坛、社交网络等，并对如何在实际工作中应用这些营销、公关新规则给出了具体的指导。书中列举了50位网上成功营销和公关的案例典范，汇总了这些创新型营销者的见解、理念，教会读者如何利用社会媒体工具建立“思想领袖”地位，从而成功营销、公关。

David Meerman Scott：The New Rulers of Marketing and PR（ISBN 978?0?470?54781?6）?

Authorized translation from the English language edition published by John Wiley & Sons， Inc?

Copyright ? 2010 by David Meerman Scott?

All rights reserved?

《新规则：用社会化媒体做营销和公关》中文简体字版由约翰-威利父子公司授权机械工业出版社独家出版。未经出版者书面许可，不得以任何方式复制或抄袭《新规则：用社会化媒体做营销和公关》内容。

当遇到蒙牛伊利之争，当置身360＆QQ之战，该如何做好危机公关？互联网营销、公关，是否触及商业底线？新规则给你答案。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚千橡互动集团旗下人人网首席营销官江志强，奥美公关北亚区总裁柯颖德微软亚太研发集团传播及公共事务总监商容北京智捷天成公关咨询有限公司总经理方立军英智传播集团首席顾问高鹏中国公关网编辑部主任沈志勇。