服务营销学

服务营销学

高桂平, 张雷, 主编

出版社:武汉理工大学出版社

年代:2008

定价:25.0

书籍简介:

本书主要分析研究服务企业的市场营销问题,侧重研究服务市场及消费行为、服务定位及细分、服务营销理念创新、服务营销规则、服务质量与效率、服务文化、服务的TP策略、专职的顾客服务系统、网上服务、服务绩效评估等内容,是高等学校市场营销专业主干课程教材,同时也可供市场营销行业的从业人员作参考书用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787562928539
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出版地武汉出版单位武汉理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数印数 3000

书籍信息归属:

服务营销学是武汉理工大学出版社于2008.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业-市场营销学-高等学校-教材 的书籍。