旅游与酒店市场营销学

第一章 旅游市场营销概述 第一节 市场营销的基本认识 第二节 旅游业与市场营销 第三节 旅游市场营销学的研究对象、内容与方法第二章 旅游市场营销环境分析 第一节 旅游市场营销组合 第二节 旅游营销环境分析第三章 旅游者购买行为分析 第一节 旅游购买者与旅游者购买行为 第二节 影响旅游者购买行为的主要因素 第三节 旅游者购买决策过程第四章 旅游市场营销调研 第一节 旅游市场营销调研的必要性 第二节 旅游营销信息系统 第三节 旅游市场营销调研过程第五章 旅游市场细分与目标市场策略 第一节 旅游市场细分 第二节 旅游目标市场的选择 第三节 旅游市场定位第六章 旅游产品策略 第一节 旅游产品概述 第二节 现有旅游产品分析 第三节 旅游产品组合策略 第四节 旅游产品生命周期第七章 旅游品牌营销 第一节 品牌与旅游品牌 第二节 酒店品牌的构建 第三节 旅行社品牌构建 第四节 旅游景区的品牌策划第八章 酒店业营销策划 第一节 酒店营销策划观念 第二节 目标市场策略 第三节 酒店营销策划战略 第四节 酒店管理网络化第九章 酒店营销创新 第一节 酒店营销创新概述 第二节 酒店营销观念创新 第三节 酒店服务创新 第四节 酒店营销手段创新第十章 旅游景点营销 第一节 景点与旅游业 第二节 景点产品 第三节 景点策划原理第十一章 旅游主题公园营销 第一节 中国主题公园发展概述 第二节 国内主题公园成功经验与国外主题公园的发展趋势 第三节 主题公园策划第十二章 旅游节 庆活动营销 第一节 节 庆活动概述 第二节 节 庆旅游 第三节 节 庆活动营销策划的原则及内容第十三章 旅游商品营销 第一节 旅游商品概述 第二节 旅游商品开发 第三节 旅游商品策划的“二十七计” 第四节 旅游商品策划的具体操作第十四章 旅游促销策略 第一节 旅游促销概述 第二节 旅游广告 第三节 旅游人员推销 第四节 旅游营业推广第十五章 旅游产品分销渠道策略 第一节 旅游产品分销渠道概述 第二节 旅游中间商 第三节 旅游产品分销渠道策略参考文献

刘明广主编的《旅游与酒店业市场营销学》的编 写，立足于博采众长、兼收并蓄、综合概括的原则， 在吸收国内外旅游市场营销与饭店市场营销管理研究 的最新成果的同时，力求保持自己的特色和水平，注 重营销理论、实践与旅游业的结合，采用理论研究与 案例分析相结合的方式，使得内容生动活泼、切合实 际，并让读者能够深入浅出地掌握旅游业市场营销战 略和营销策略。 《旅游与酒店业市场营销学》适合于各类高等院 校的旅游管理专业与酒店管理专业学生及相关专业学 生作为教材使用，也可以作为旅游与酒店管理专业及 从业人员的自学考试参考用书及从事旅游研究、旅游 管理、酒店管理等有关人员提高研究和管理水平的参 考书。