国际商务谈判

第一章国际商务谈判概述

学习目标

学习重点

开篇案例：买钟的苦恼

第一节国际商务谈判理论回顾

第二节国际商务谈判及其特征

第三节国际商务谈判的原则与阶段

第四节国际商务谈判的构成要素

第五节国际商务谈判的类型

第六节国际商务谈判的形式

复习思考题

实训题

案例分析题

第二章国际商务谈判的基本内容

学习目标

学习重点

开篇案例：难忘的英特尔谈判

第一节商品贸易谈判

第二节技术贸易谈判

第三节合资、合作经营谈判

第四节国际工程承包谈判

第五节国际租赁谈判

复习思考题

实训题

案例分析题

第三章国际商务谈判人员

学习目标

学习重点

开篇案例：保险理赔

第一节谈判人员的基本素质

第二节国际商务谈判的道德规范

第三节国际商务谈判人员的组织与管理

复习思考题

实训题

案例分析题

第四章国际商务谈判的准备

学习目标

学习重点

开篇案例：一场没有硝烟的交战

第一节国际商务谈判前的必要准备

第二节国际商务谈判的信息准备

第三节国际商务谈判方案的准备

第四节模拟谈判

第五节时间、地点的选择

复习思考题

实训题

案例分析题

第五章国际商务谈判各阶段的策略

学习目标

学习重点

开篇案例：科恩的首次谈判

第一节开局阶段的策略

第二节报价阶段的策略

第三节磋商阶段的策略

第四节妥协阶段的策略

第五节成交阶段的策略

复习思考题

实训题

案例分析题

第六章国际商务谈判的沟通艺术

学习目标

学习重点

开篇案例：一句话把人说跳

第一节国际商务谈判的语言沟通

第二节国际商务谈判中的语言沟通艺术

第三节国际商务谈判的非语言沟通艺术

第四节国际商务谈判的书面语言沟通艺术

复习思考题

实训题

案例分析题

第七章国际商务谈判礼仪

学习目标

学习重点

开篇案例：败在礼仪

第一节国际商务谈判的文化礼仪

第二节国际商务交往礼仪

第三节国际商务谈判中的工作礼仪

复习思考题

实训题

案例分析题

第八章不同国家和地区的商务谈判风格

学习目标

学习重点

开篇案例：不被重视的客商

第一节文化背景与谈判方式

第二节亚洲商人的谈判风格与习俗

第三节美洲商人的谈判风格与习俗

第四节欧洲商人的谈判风格与习俗

第五节大洋洲商人和非洲商人的谈判风格

复习思考题

实训题

案例分析题

主要参考文献

　　《国际商务谈判》一书以突出实用与技能为原则，密切谈判理论与谈判实际的联系，注重谈判理论的最新学术前沿，书中一共选择了80多个谈判案例，通过案例学习，达到使读者理解并运用谈判策略、技巧和谈判艺术的目的。本书适合相关专业的师生参考使用。