三句半搞定酒店英语口语

Chapter Ⅰ　Front Office Service前台服务　Room Reservation客房预订　Check-in Service登记入住　Concierge Service礼宾服务　Information Desk咨询服务　Exchange Money兑换货币　Complaints and Problems投诉处理　Payment&Check—out结账退房Chapter Ⅱ　Housekeeping客房服务　Floor Attendance楼层服务　Operator Service电话服务　Laundry Service洗衣服务　Room Service送餐服务

Chapter Ⅰ　Front Office Service前台服务　Room Reservation客房预订　Check-in Service登记入住　Concierge Service礼宾服务　Information Desk咨询服务　Exchange Money兑换货币　Complaints and Problems投诉处理　Payment&Check—out结账退房Chapter Ⅱ　Housekeeping客房服务　Floor Attendance楼层服务　Operator Service电话服务　Laundry Service洗衣服务　Room Service送餐服务　Maintenance Service维修服务　Extra Services综合服务　Emergency紧急情况Chapter Ⅲ　Food and Beverage餐饮服务　Table Reservation餐位预订　Greeting the Guests迎客入席　Taking Orders点菜服务　Serving Dishes上菜服务Chapter Ⅳ　Health and Recreation康乐服务　SPA Service SPA服务　At the Barbershop美发中心　Bar Services酒吧服务　Fitness Center健身中心　Shopping Center购物中心Chapter Ⅴ　 Business Center商务中心　Secretarial Service文秘服务　Convention Service会议服务　Ticket Service票务服务Appendix附录　酒店管理组织英文名称　酒店告示常用英语　中西方重要传统节日

本书几乎涵盖了酒店所有的服务项目——前台，客房、商务。餐饮、购物、娱乐等，每个项目你仅需掌握“三句半”——“半”是指最常用且最简单的句型。“三句”是最简洁实用的三个交流短句。如果你按照模仿、复述的学习方法，不断熟练运用到实践中，一回生，二回熟，来来回回想忘都难。在遇到老外时，三句半就搞定了。

本书不仅是酒店、宾馆等涉外行业工作人员的得力助手，也是旅游酒店专业学生提高英语水平的良师益友，同时也是广大英语爱好者拓宽知识面，提高英语运用能力的重要参考。