倾耳而听

书籍简介:

本书主编为多年从事医患沟通一线的专家，对医患和谐相处有独到见解，在处理医患关系业界有一定影响力。本书从正确认识医患关系入手，主要讲述了医患沟通的基础与要素、医患沟通的方式、医患沟通的原则、医患沟通之与患者建立关系的能力、医患沟通之媒体危机应对 、医患沟通之高风险病患的识别与应对、如何告知患者坏消息、如何面对愤怒患者、 如何应对暴力 、加强人文关怀等内容，文体通俗实用，具有较好的科学性、知识性、思想性、启发性和适用性，适合医院管理、医患协调、临床医务人员等阅读参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

倾耳而听是中华医学电子音像出版社于2017.10出版的中图分类号为 R192 的主题关于 医药卫生人员－人际关系学 的书籍。