出版社：旅游教育出版社
年代：2013
定价：32.0
2013年10月1日开始实施的《旅游法》在旅游业界引起了广泛的热议。“零负团费”、强迫购物、文明出行……对社会上反映最为强烈的旅游市场秩序混乱等问题，《旅游法》都进行了必要的规范。这部旅游消费者期盼良久的《旅游法》的实施，真的能让旅游者的权益得到保护吗？旅行社的生存状况会因此发生哪些变化？本书通过对《旅游法》相关条款的一一解读，以典型的行业案例为素材，语言生动、取材真实、易于理解。作者倡导旅游从业人员要做一名“知法懂法”的旅游工作者，也希望大家可以在“他山之石”中“引以为鉴”。本书也可作为旅游院校师生、一线从业者及旅游行政管理人员学习《旅游法》的一本通俗易懂的教材。
第一部分 以人为本 回归本源
三个效益要结合
大力发展旅游职业教育
购物店的“前世”和“今生”
海口成立导游协会
“五朵金花”维权记
猝死的国手
残疾人出游有点儿难
“优惠”一年等一回
第二部分 文明旅游健康发展
文明出行（一）约束自己的行为
文明出行（二）乘飞机时请注意文明形象
文明出行（三）多照“镜子”
文明出行（四）中国公民出境旅游常见不文明行为
文明出行（五）随手垃圾换矿泉水
文明出行（六）值得推广的创意
导游员的权利得到了保护
拒绝登车的游客
拒绝登机的客人
豪华游轮上的不归客
合理利用和匹配资源
进入“无障碍”旅游区域合作时代
美丽中国之旅
杭州——幸福的“智慧之城”
请游客心中有礼
于细微处打造文明之旅
以实际行动践行《旅游法》
第三部分 规范经营行业自律
中青旅的新生命
赴台游须提防“商务考察”陷阱
疯狂的海盗船
揭开虚伪的面纱
州长建议停止“休闲游”
舌尖上的“困惑”
当旅行遭遇购物时
规范“一日游”市场秩序
领队说“不”
“难忘”的蜜月旅行
“无证”将“无路”
敢问路在何方
没有被“委派”的导游
不情愿交的小费
人在囿途
持刀威胁谩骂游客的“黑导游”
救游客遇难的筏工
想说“爱你”不容易
第四部分平安景区承载有度
打往物价局的投诉电话
标准化景区的烦恼
当景区人满为患时
门票网络销售红火
限承载量化解“景区超载”
第五部分企业经营诚信至上
胡同深处“奥运人家”
莫让“探险游”成“冒险游”
精美的网页竟是噩梦的开始
打造“平安之家
“星”不见了
……
第六部分 详签合同保障权益
第七部分 旅游安全反应迅速
第八部分 监督执法公平公开
《服务业案例精选丛书：案例解读》选取旅游行业中具有典型性、较为频发、反响争议较大的年度热点案例，紧扣《旅游法》条款予以解读剖析。案例范围涵盖旅游者文明出行、旅游规划和促进、旅行社与景区点经营、旅游电子商务经营、合同争议、安全管理、依法监管等专题。以2013年10月1日《旅游法》实施之日为分界线，过往案例，指明该类性质案例在《旅游法》实施前后处理的区别；《旅游法》实施后发生的案例，紧扣法条释义详解。《服务业案例精选丛书：案例解读》是学习领会《旅游法》的行业实用专著，可以作为旅游行业经营管理人员、旅游行政管理机构人士、一线旅游从业者的业务能力提升用书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 案例解读《旅游法》站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 服务业案例精选丛书 | ||
| 9787563728541 如需购买下载《案例解读《旅游法》》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 旅游教育出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 17 × 23 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 10000 | |
案例解读《旅游法》是旅游教育出版社于2014.1出版的中图分类号为 D922.296.5 的主题关于 旅游法－案例－汇编－中国 的书籍。