服务管理效能

服务管理效能

(英) 鲍文 (Bowen,D.E.) , 著

出版社:西南财经大学出版社

年代:2007

定价:26.0

书籍简介:

本书是一部译著。从服务业的特殊性讨论服务业的管理和绩效问题。全书就服务业的营销、服务品种、服务时间、服务环境、服务过程的主观能动性和客观环境及方法、技术等因素进行了分析和讨论。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787810887250
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出版地成都出版单位西南财经大学出版社
版次1版印次1
定价(元)26.0语种简体中文
尺寸23装帧平装
页数印数 3000

书籍信息归属:

服务管理效能是西南财经大学出版社于2007.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业-企业管理:人事管理 的书籍。