市场营销实务

第1章市场营销组织

1.1市场营销组织基础知识

1.1.1知识单元一：市场营销组织形式的演变

1.1.2知识单元二：市场营销组织的企业地位

1.2市场营销组织实务

1.2.1实务单元一：大型企业的市场营销组织设置

1.2.2实务单元二：中小型企业的市场营销组织设置

1.2.3实务单元三：初创企业的市场营销组织设计

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第2章市场营销人员

2.2市场营销人员基础知识

2.1.1知识单元一：市场营销人员的工作目标

2.1.2知识单元二：市场营销人员的素质要求

2.2市场营销人员实务

2.2.1实务单元一：市场营销人员的心态建设

2.2.2实务单元二：市场营销人员的知识学习

2.2.3实务单元三：市场营销人员的能力培养

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]..

第3章市场调研

3.1市场调研基础知识

3.1.1知识单元一：市场调研在企业营销中的作用

3.1.2知识单元二：企业市场调研体系

3.1.3知识单元三：市场调研的流程

3.1.4知识单元四：市场调研的方法

3.2市场调研实务

3.2.1实务单元一：制订企业市场调研规划

3.2.2实务单元二：制订市场调研方案

3.2.3实务单元三：问卷设计

3.2.4实务单元四：抽样设计

3.2.5实务单元五：撰写调研报告

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第4章企业营销战略

4.1企业营销战略基础知识

4.1.1知识单元一：目标市场战略

4.1.2知识单元二：企业发展战略

4.2企业营销战略实务

4.2.1实务单元一：有效的市场细分

4.2.2实务单元二：细分市场的评估

4.2.3实务单元三：市场定位技巧

4.2.4实务单元四：企业发展战略选择

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第5章产品策略

5.1产品策略基础知识

5.1.1知识单元一：产品整体概念

5.1.2知识单元二：新产品

5.1.3知识单元三：产品组合

5.1.4知识单元四：产品生命周期

5.2产品策略实务

5.2.1实务单元一：产品整体规划

5.2.2实务单元二：产品组合的分析、评价与优化

5.2.3实务单元三：产品生命周期各阶段的营销策略

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第6章品牌与包装策略

6.1品牌与包装基础知识

6.1.1知识单元一：品牌与名牌

6.1.2知识单元二：产品与包装

6.2品牌与包装实务

6.2.1实务单元一：品牌的设计与定位

6.2.2实务单元二：商标权的维护

6.2.3实务单元三：从品牌到名牌

6.2.4实务单元四：包装设计

6.2.5实务单元五：包装设计创新

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第7章价格策略

7.1价格策略基础知识

7.1.1知识单元一：商品价格的构成

7.1.2知识单元二：定价方法

7.1.3知识单元三：影响企业定价的因素

7.2价格策略实务

7.2.1实务单元一：动态下的价格调整

7.2.2实务单元二：定价技巧

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第8章分销渠道策略

8.1分销渠道策略基础知识

8.1.1知识单元一：分销渠道构成

8.1.2知识单元二：分销渠道的类型

8.1.3知识单元三：渠道发展的新趋势

8.2分销渠道策略实务

8.2.1实务单元一：商品分销模式选择

8.2.2实务单元二：中间商选择

8.2.3实务单元三：渠道冲突与渠道优化

8.2.4实务单元四：新渠道的运用

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第9章促销策略

9.1促销策略基础知识

9.1.1知识单元一：促销概述

9.1.2知识单元二：促销组合

9.1.3知识单元三：促销策略新发展

9.2促销策略实务

9.2.1实务单元一：广告促销

9.2.2实务单元二：人员推销

9.2.3实务单元三：营业推广

9.2.4实务单元四：公共关系

9.2.5实务单元五：企业形象战略

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

第10章人员推销

10.1人员推销基础知识

10.1.1知识单元一：人员推销的特点

10.1.2知识单元二：人员推销的要素

10.1.3知识单元三：人员推销过程

10.1.4知识单元四：销售人员的角色定位

10.2人员推销实务

10.2.1实务单元一：销售前的准备

10.2.2实务单元二：销售过程的沟通技巧

10.2.3实务单元三：交易的促成

10.2.4实务单元四：客户关系管理

[要点小结]

[案例讨论]

[复习思考题]

[实训题]

参考文献

　　市场营销是一门边缘交叉的应用学科，它建立在经济学、管理学和行为科学的基础上，形成和发展于千百万企业家的市场营销活动实践中，是企业家们研究市场、适应市场、引导市场、开拓市场以求得企业生存发展的经验和教训的结晶。这门学科所提供的基本理论、基本策略本书编写者长期从事现代市场营销研究、教学和实践，在编写过程中力求基本理论、营销实务与企业实践相结合，既有对前人研究成果的继承，又融进了创新的内容。书中每章开篇提出本章的“学习目标”，使读者明确本章的知识点和技能点，通过“导入案例”吸引读者对本章內容的关注，在每章后