团队管理工具箱

团队管理工具箱

孙科柳, 石强, 著

出版社:中国电力出版社

年代:2012

定价:36.0

书籍简介:

本书全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理,经过严格筛选,从团队建设、制度规范、价值改善、授权管理、优化决策、协作管理、促进沟通、激活竞争、推进学习等9个方面选取了58个工具或方法。对于每个工具或方法,笔者都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开,深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等,旨在教会读者在应对相应的工作环境和工作难题的同时,学会解决问题的思维方式及掌握具体的解决手段。

作者介绍:

孙科柳  北京华通正元管理咨询有限公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作,担任过行政经理、生产厂长等职务,具有多年一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作,对高绩效团队组建、领导和教练技巧、中基层人员的执行力提升以及企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究,善于解决团队发展以及业务过程中的实质性问题。   石强   北京华通正元管理咨询有限公司咨询师,生产现场管理、质量管理课题研究专员。长期致力于全面质量管理、现场5S管理、流程建设、团队建设等研究和咨询服务。对制造企业经营过程中的制度规范、作业规范、沟通协调、现场改善、质量改善等具有创造性解决问题的能力与经验,擅长解决方案的设计与过程指导。

书籍目录:

前言

第1章团队建设的工具与方法

管理人员做好团队管理的首要任务是团队建设,它是保证团队正常运营的基础。团队建设包括组织架构、岗位和人员配置,我们将用8个工具帮助管理者完成团队建设工作

1.2 流程型组织——以业务流程为导向设计组织结构

1.3 贝尔宾团队角色理论——选择互补型的团队成员

1.4 岗位设计——掌握因事设岗的基本方法

1.5 职位分析问卷法——合理进行工作评价和级别划分

1.6 霍兰德职业兴趣理论-一通用的职业兴趣测验方法

1.7 职业锚——准确测评和设计团队成员的职业路径

1.8 海氏工作评价系统——合理有效地评估岗位工作

没有规矩不成方圆。制度规范能够约束和引导团队成员的日常行为,使其养成良好的自律习惯,从而提高团队和个人的执行效率。此外制度规范也可以推动团队文化的形成和发展

2.2 团队公约——做好制度建设,维护团队行动力

2.3 制度构建——结构性设计管理制度体系

2.4 破窗定律-一从细节着手,完善团队管理

前言

第1章团队建设的工具与方法

管理人员做好团队管理的首要任务是团队建设,它是保证团队正常运营的基础。团队建设包括组织架构、岗位和人员配置,我们将用8个工具帮助管理者完成团队建设工作

1.1 扁平化管理-构建反应敏捷的团队管理模式

1.2 流程型组织——以业务流程为导向设计组织结构

1.3 贝尔宾团队角色理论——选择互补型的团队成员

1.4 岗位设计——掌握因事设岗的基本方法

1.5 职位分析问卷法——合理进行工作评价和级别划分

1.6 霍兰德职业兴趣理论-一通用的职业兴趣测验方法

1.7 职业锚——准确测评和设计团队成员的职业路径

1.8 海氏工作评价系统——合理有效地评估岗位工作

第2章制度规范的工具与方法

没有规矩不成方圆。制度规范能够约束和引导团队成员的日常行为,使其养成良好的自律习惯,从而提高团队和个人的执行效率。此外制度规范也可以推动团队文化的形成和发展

2.1 契约式管理——有序、高效的团队管理策略

2.2 团队公约——做好制度建设,维护团队行动力

2.3 制度构建——结构性设计管理制度体系

2.4 破窗定律-一从细节着手,完善团队管理

2.5 岗位责任制——构建科学化、制度化的办公氛围

2.6 标准作业——用SOP引导员工的作业行为

2.7 群体规范分析法——着力于优化群体行为

第3章价值改善的工具与方法

价值改善的重要意义在于,借助各种价值改善工具,指导成员正确开展工作,减少决策失误,从而确保整个团队实现自己的价值

3.1 战略目标导向——_用战略思想引导团队工作方向

3.2 价值工程管理——精确定位团队的作业成效

3.3 情景规划——系统分析未来发展,有效实践

3.4 麦肯锡工作法——正确做事,更要做正确的事

3.5 PDCA循环——循序渐进地提高作业质量

3.6 沉没成本——合理舍弃当下利益,专注于未来

第4章授权管理的工具与方法

在企业运营中,合理的授权是提高企业管理水平、充分发挥员工积极性的有力手段,同时,授权不当也会带来相应的危害。因此,熟练掌握合理的授权方法,控制好授权的“度”就成为重要的关键点

4.1 “懒蚂蚁效应”——团队主管的领导哲学

4.2 权责对等原则——实施权责一致性的管理实践

4.3 责任矩阵——将工作落实到相关部门或个人

4.4 权变管理——推行适应环境变化的管理体系

4.5 赋能授权——消除妨碍员工工作的种种障碍

4.6 自下至上管理——权力合理下沉,提高组织的反应能力

4.7 接班人计划——培养梯队人才,合理规划团队未来

第5章优化决策的工具与方法

决策是团队行动的灵魂,正确的决策可以使团队朝着正确的、有价值的方向前进,无论是团队,还是个人都应掌握决策工具,做出正确决策

5.1 德尔菲法——高效实用的判断预测手法

5.2 六顶思考帽——简单有效的决策与沟通

5.3 KT决策法——利用决策模型作出有效判断

5.4 头脑风暴法——激发团队成员的创新意识

5.5 SW2H分析法——分析和研究问题的有效办法

5.6 鱼刺因果图法——集中注意力搜寻产生问题的根源

第6章协作管理的工具与方法

第7章促进沟通的工具与方法

第8章激活竞争的工具与方法

第9章推进学习的工具与方法

后记

内容摘要:

本书全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理,经过严格筛选,从团队建设、制度规范、价值改善、授权管理、优化决策、协作管理、促进沟通、激活竞争、推进学习等9个方面选取了58个工具或方法。对于每个工具或方法,笔者都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开,深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等,旨在教会读者在应对相应的工作环境和工作难题的同时,学会解决问题的思维方式及掌握具体的解决手段。

  本书适合企业管理者、培训和咨询人士阅读使用。

编辑推荐:



  本书全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理,经过严格筛选,从团队建设、制度规范、价值改善、授权管理、优化决策、协作管理、促进沟通、激活竞争、推进学习等9个方面选取了58个工具或方法。对于每个工具或方法,笔者都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开,深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等,旨在教会读者在应对相应的工作环境和工作难题的同时,学会解决问题的思维方式及掌握具体的解决手段。

  本书适合企业管理者、培训和咨询人士阅读使用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787512329010
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出版地北京出版单位中国电力出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

团队管理工具箱是中国电力出版社于2012.4出版的中图分类号为 F272.9 的主题关于 企业管理-组织管理学 的书籍。