民航服务概论

书籍简介:

本书是中等职业学校航空服务专业系列教材之一。本书共分8章，主要内容包括：民航服务发展历程及中外主要航空公司、民用航空器及环境设施、民航服务基本内容、民航服务的艺术、民航服务中的安全管理、国际民航组织及相关公约法规、民航服务的思想基础与职业素养、民航服务的产品设计开发与质量监控。本书配套网络教学资源，通过封底所附学习卡，可登录网站（http://sve.hep.com.cn）, 获取相关教学资源。学习卡兼有防伪功能，可查询图书真伪，详细说明见书末“郑重声明”页。本书适合航空服务专业学生使用，也可供相关专业师生和岗位培训人员学习参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务概论是高等教育出版社于2011.6出版的中图分类号为 F560.83 的主题关于 民航运输－旅客运输－商业服务－高等职业教育－教材 的书籍。