话术王

话术王

肖晓春, 主编

出版社:广东经济出版社

年代:2011

定价:28.0

书籍简介:

全书由九个部分组成,包括初次接洽训练、拜访接近训练、需求挖掘训练、产品解说训练、客户跟进训练、异议处理训练、促成购买训练、货款回收训练和客户维护训练。本书是从实战中提炼出来的、行之有效的一套教程,力求做到“授人以鱼”(话术范例)与“授人以渔”(方法技巧)相结合,易学、易懂、易用,让销售人员通过自学、反复对照练习,帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。

书籍目录:

第一章 初次接洽训练 情景1 您找谁有什么事 情景2 你怎么知道我的电话 情景3 我们负责人正在开会 情景4 ×总不在,您可以留言,我转告他 情景5 我现在很忙,你过一会儿再打过来吧 情景6 你先把资料寄过来,有需要我再跟你联系 情景7 请问您预约了吗 情景8 我们近期没有这个计划 情景9 这事不是我负责,你去找×× 情景10 我们已经买过了第二章 拜访接近训练 情景11 以好奇心接近客户 情景12 通过赞美赢得客户好感 情景13 以请教的方式接近客户 情景14 用提问引起客户的兴趣 情景15 通过他人引荐接近客户 情景16 以假设接近客户 情景17 用价格吸引客户 情景18 挖掘客户兴趣引起共鸣 情景19 用利益引起客户注意 情景20 向客户表达关心 情景21 偶然拜访探望客户第三章 需求挖掘训练 情景22 全方位掌握客户信息 情景23 客户在选购这类产品时,会重点考虑哪些因素  ……第九章 客户维护训练

内容摘要:

  口到财来,能够顺利让客户买单就是销售金口才。话术王的成功不是因为比普通人聪明很多,而是因为他们拥有了“说好话”的核心技能!  本书为您呈现了销售过程中每个环节的话术精髓:  初次接洽时如何消除客户的戒备心理,迅速与客户建立友好融洽的关系;  接近客户时如何运用富有吸引力的开场白,瞬间引发客户交流的兴趣;  挖掘客户需求时如何向客户提出源源不断的好问题;  解说产品时如何平衡产品卖点与客户买点,设计极具针对性并富有吸引力的解说词:  ……  本书是一套从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程,力求做到“授人以鱼”(话术范例)与“授人以渔”(方法技巧)相结合,让销售人员易学、易懂、易用,帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。

书籍规格:

书籍详细信息
书名话术王站内查询相似图书
丛书名王牌培训书系
9787545409871
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 207 印数

书籍信息归属:

话术王是广东经济出版社于2011.9出版的中图分类号为 H019 ,F713.3 的主题关于 销售-口才学 的书籍。