职场人际关系学

职场人际关系学

冷洋, 编著

出版社:中国经济出版社

年代:2010

定价:32.0

书籍简介:

本书介绍了职场人际沟通、职场人际语言、与上司关系、与同事关系等。

书籍目录:

1 掌控人际关系的基本技巧

一、沟通是人际关系的基础

二、擅长与人合作

三、谁可以信赖

四、做一个积极、主动的人

五、职场无小事

六、用微笑为自己赢得机会

七、学会运用“冷热水效应”

2 避免人际关系的纠纷

一、不说不该说的话

二、克服嫉妒心

三、战胜虚荣心

四、不要揭别人的短

五、化解尴尬的局面

六、正确理解他人的“言外之意”

七、赞扬是崭新人际关系的开始

3 与上司建立良好的人际关系

一、向孔子学习处理上下级关系

二、与上司建立良好关系的准则

三、学会与不同类型的上司相处

四、接受上司的批评

五、如何向上司提出自己的忠告

六、告诉上司自己的不满

七、不要自作主张

八、上下级谈话时要注意的问题

4 与同事建立良好的人际关系

一、与同事相处的要点

二、做一个受欢迎的“职场新鲜人”

三、与不同个性的同事相处

四、和打“小报告”的人相处

五、赢得老同事好感的方法

六、帮同事解围

5 棘手人际关系的处理方法

一、勇敢面对职场排挤

二、与“问题同事”的相处方法

三、消除同事的敌意

四、解决与同事的争吵

五、改善人际关系的道歉(道谢)方法

六、巧妙应对别人的挑衅

6 语言表达左右人际关系

一、建立融洽人际关系的语言表达秘诀

二、改掉口语中的坏习惯

三、恰当的称呼方法左右人际关系

四、“倾听”可以使人际关系和谐融洽

五、“听”的技巧

六、学习运用不同的语言表达方式

七、做一个幽默的人

内容摘要:

《职场人际关系学》讲述的就是帮助我们妥善处理职场人际关系的一些技巧。当你遭遇职场排挤时该怎么办?遇到了爱发脾气、控制不了自己情绪的同事怎么办?同事之间发生争吵如何解决?怎样去应对别人的挑衅?遇到一个爱打“小报告”的人怎么办?在办公室里哪些话不该说?挨了上司的批评怎么办?这些都是职场上经常会遇到的问题,能否处理好这些问题,对于身在职场,特别是初人职场的人来说,都是非常关键的。

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人生的舞台上没有独角戏,从生到死你都会与人发生各种关系。人际关系既是做人的道理,也可以说是做人的技巧。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787501789405
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出版地北京出版单位中国经济出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 220 印数 6000

书籍信息归属:

职场人际关系学是中国经济出版社于2010.10出版的中图分类号为 C912.1-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。