淘宝开店必备

第1章 在淘宝网开店前先要练好基本功11.1 网络购物是一种新的消费方式21.2 网店投资成本少，回报率高，24小时营业51.3 淘宝网品牌、大支持完备，更容易吸引顾客71.4 支付宝让客户放心91.5 网上开店的基本条件111.6 网上开店的基本流程161.7 确定经营项目19第2章 新手开店，先办“营业执照”212.1 注册淘宝网会员并开通支付宝账户222.2 开通网上银行262.3 进行支付宝实名认证282.4 给支付宝账户充值342.5 安装淘宝网工具 40第3章 新店开业与店铺 简单装修493.1 准备商品的图片503.2 发布商品开始营业573.3 如何描述商品更能勾起买家的购买欲望593.4 如何在商品标题中突出卖点633.5 店名有奥秘643.6 选店标653.7 店铺介绍与店铺公告663.8 网店装修支招683.9 商品陈列支招70第4章 进货里有大学问734.1 如何才能找到物美价廉的货源744.2 货源也能为你赚钱774.3 进货调研784.4 进货渠道优选阿里巴巴814.5 成功店主们的进货总结834.6 进货考虑购物者特点：女人和孩子的钱最好赚89第5章 商品管理的细节915.1 形象化商品925.2 图片多角度拍摄935.3 真人做模特让买家有购买欲望965.4 商品描述为何不生动幽默点呢？975.5 要么特色，要么特价985.6 让商品神秘起来，让顾客好奇起来1005.7 商品顺序有学问1015.8 做个新品发布会吧！1025.9 你有镇店之宝吗？1045.10 商品分类正确吗？1055.11 商品起名不能忽视106第6章 学会和顾客的沟通之道1076.1 要对宝贝非常熟悉1086.2 主动向顾客介绍商品1096.3 招揽回头客1116.4 留住顾客的技巧1136.5 评价要尽量回复1146.6 记得给老顾客小礼物1176.7 做个有亲和力的店主1176.8 理性面对各类买家侃价1186.9 让顾客在讨价还价中获得乐趣1196.10 让差评帮你提升人气1206.11 引导买家修改差评信息122第7章 后台管理也暗藏商机1277.1 店铺的基本设置1287.2 店铺页面风格1297.3 宝贝描述模板1317.4 设置掌柜推荐1337.5 设置橱窗推荐1357.6 店铺留言管理1367.7 店铺域名设置1387.8 图片空间管理141第8章 广告，带来商机1478.1 网络宣传，自己给自己做广告1488.2 论坛：到处都是宣传的好地方1518.4 善用旺旺和QQ1538.5 巧用搜索引擎1598.6 名片效应1628.7 淘宝论坛：最好的推广途径163第9章 促销的手段1679.1 学习超市、大卖场的促销模式1689.2 开通旺铺不能少1699.3 促销方式多样化1759.4 搭配减价提升购买转化率1779.5 直通车不得不说的秘密1799.6 拍卖商品促销又提人气1849.7 “秒杀”了没有？189第10章 做好顾客管理与售后服务的细节19110.1 退换货问题19210.2 成为会员有折扣19310.3 对买家进行分类19710.4 提醒买家及时付款20010.5 售后要同样热情20210.6 及时处理买家投诉避免误解203第11章 支付宝账户管理20511.1 支付宝账户安全设置20611.2 查询支付宝余额21211.3 支付宝账户提现21411.4 账户明细查询21511.5 我要付款21811.6 我要收款220第12章 控制成本的关键，发货与快递22512.1 商品包装很重要22612.2 发货注意事项23012.3 物流查询23212.4 物流善后问题23612.5 EMS和E邮宝23712.6 民营快递和邮政快递对比24012.7 如何选择快递242

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