出版社：电子工业出版社
年代：2016
定价：27.0
本书根据教育部职业教育改革要求，从中等职业学校通信类专业学生岗位任职需求出发，重点介绍客户服务与沟通技巧的基础知识和基本技能。具体内容包括：客户服务与沟通概述、企业与客户的沟通、客户服务的有效沟通、客户服务常用术语、电商客户服务沟通技巧。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 客户服务与沟通技巧站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 电子工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 27.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
客户服务与沟通技巧是电子工业出版社于2016.11出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理－中等专业学校－教材 的书籍。