旅游服务学

旅游服务学

郑向敏, 著

出版社:南开大学出版社

年代:2007

定价:22.0

书籍简介:

本书系高等院校旅游专业系列教材之一种,注重旅游服务的理论性与时代性、独特性与功能性,强调服务的理论与方法及对旅游服务实践的指导性,内容涉及 服务旅游的理论方法、旅游服务运作、旅游服务竞争等方面。

内容摘要:

  本书全面系统地介绍了旅游服务运作管理的理论与方法、实践与应用。内容包括:旅游服务学概论,旅游服务运作,旅游服务竞争,旅游服务质量控制与管理,旅游服务心理,旅游服务文化等。本书内容丰富,讲解深入浅出,可作为高等院校旅游专业的教材,也可作为导游或者对旅游服务有兴趣的读者的参考用书。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名高等院校旅游专业系列教材
9787310026661
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出版地天津出版单位南开大学出版社
版次1版印次1
定价(元)22.0语种简体中文
尺寸21装帧平装
页数 413 印数 3000

书籍信息归属:

旅游服务学是南开大学出版社于2007.03出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务-高等学校-教材 的书籍。