前厅客房服务运作实务

前厅客房服务运作实务

沈蓓芬, 林红梅, 主编

出版社:电子工业出版社

年代:2009

定价:27.0

书籍简介:

本书共分前厅、客房两篇十五个工作模块,每一模块下根据工作过程设置了若干的项目。每一项目内容根据行动导向教学模式进行编排,内容包括“作业背景”、“学习任务与要求”及“教学方式”建议,完成工作任务必要的“资讯”或获得资讯的途径,供教学双方参考的“作业流程”、“模拟情景对话”,使教学双方及时了解教学效果的“作业规范与效果评估”,另外还特别设计了“实战资料夹”为开展技能训练提供必需的表单。

书籍规格:

书籍详细信息
书名前厅客房服务运作实务站内查询相似图书
9787121079672
如需购买下载《前厅客房服务运作实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)27.0语种简体中文
尺寸26 × 0装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

前厅客房服务运作实务是电子工业出版社于2009.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务-高等学校-教材 的书籍。