关系文化与关系营销

关系文化与关系营销

董雅丽, 杨魁, 著

出版社:中国社会科学出版社

年代:2006

定价:22.0

书籍简介:

本书研究人际关系。

书籍目录:

上篇  关系与中国关系文化 第一章 关系与关系文化  一 关系界说  二 关系的分类  三 关系的特点   四 关系的形成与发展  五 关系文化及特点 第二章 中国关系文化的历史探源  一 中国关系文化的历史溯源  二 中国关系文化产生的文化背景 第三章 中国人际关系剖析  一 关系的形成机理——缘  二 关系的发展路径——亲缘关系一熟人关系一生人关系  三 关系的结构——人伦性  四 关系建立的起点——熟人信任

上篇  关系与中国关系文化 第一章 关系与关系文化  一 关系界说  二 关系的分类  三 关系的特点   四 关系的形成与发展  五 关系文化及特点 第二章 中国关系文化的历史探源  一 中国关系文化的历史溯源  二 中国关系文化产生的文化背景 第三章 中国人际关系剖析  一 关系的形成机理——缘  二 关系的发展路径——亲缘关系一熟人关系一生人关系  三 关系的结构——人伦性  四 关系建立的起点——熟人信任  五 关系的维系手段——“人情”  六 关系建立的目标——和谐  七 关系的功能——“资源共享”   八 关系的发展模式——自然关系一开发关系 第四章 中国人际关系与经济关系  一 中国人际关系的泛化  二 当前经济活动中的关系及作用  三 中国人际关系的经济学分析中篇  西方文化与关系营销 第五章 西方文化与关系  一 西方文化的起源及对关系文化的影响  二 西方社会文化的演进特征及作用  三 西方的人际关系与关系文化  四 西方文化的危机与关系的兴起 第六章 西方关系营销的发端  一 市场营销学的发展历程回顾  二 传统营销面临的问题  三 关系营销理论的产生 第七章 关系营销的演化与发展  一 关系营销的演化过程  二 关系营销的理论现状 第八章 关系营销的基本框架  一 关系营销的含义  二 关系营销的目标  三 关系营销的特征  四 关系营销的市场模型  五 关系营销的推进层次下篇  中国文化基础上的关系营销 第九章 中西关系文化的比较  一 中西文化“关系”特征的比较    二 中国社会转型及其关系特征的转变  三 中国关系文化的未来发展 第十章 中国关系文化与关系营销  一 中国关系文化中的关系营销因素  二 传统中国关系文化与西方关系营销的共同性  三 传统中国关系文化与西方关系营销的差异 第十一章 基于中国文化的关系营销模式  一 顾客满意与关系营销  二 内部客户满意与内部关系营销  三 品牌塑造中的关系营销策略参考文献后 记

内容摘要:

全书共分为三篇十一章,上篇:关系与中国关系文化,在从总体上对关系与关系文化及其特征分析的基础上,重点对中国关系文化进行了历史溯源与寻根,并对中国关系文化的特征进行了归纳、总结和剖析,也对中国人际关系的泛化特点及在经济生活中的表现作了分析;中篇:西方关系文化与关系营销,在对西方文化起源与关系特征分析的基础上,对西方关系营销从产生、发展到整体理论框架进行了详细描述,旨在说明西方的关系营销既是西方市场营销理论发展的必然,也是西方关系文化的发展使然;下篇:中国文化基础上的关系营销,在对中西方关系文化与中西方关系营销比较的同时,重点说明了如何在中国文化基础上开展关系营销的问题。既立足于中国关系文化的特点,又以西方的关系营销为框架,就成为当前我国开展关系营销的关键,也是关系营销本土化的核心。

书籍规格:

书籍详细信息
书名关系文化与关系营销站内查询相似图书
9787500459255
《关系文化与关系营销》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接
出版地北京出版单位中国社会科学出版社
版次1版印次1
定价(元)22.0语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数印数 2000

书籍信息归属:

关系文化与关系营销是中国社会科学出版社于2006.12出版的中图分类号为 C912.1 的主题关于 人际关系学-研究 的书籍。