电子商务管理

第一篇战略篇

第一章电子商务环境下的企业发展

第一节技术进步与电子商务

第二节电子商务与企业竞争优势

第三节电子商务对传统企业的挑战与机会

第四节企业战略和电子商务战略

案例两家世界500强办公用品巨头在中国的收购

案例分析题

复习思考题

参考文献

第二章电子商务环境下的组织管理

第一节电子商务组织模式

第二节电子商务与BPR

第三节电子商务与企业创新

第四节电子商务中的CIO

案例上海电子口岸

案例分析题

复习思考题

参考文献

第三章电子商务环境下的营销管理

第一节技术进步下的营销变革

第二节电子商务下的营销变化

第三节网络营销模式

第四节电子商务与消费心理

案例上海梅林的网上营销

案例分析题

复习思考题

参考文献

第四章电子商务环境下的知识管理

第一节企业的知识资本

第二节电子商务企业的知识创新管理

第三节企业电子商务活动中的知识产权管理

第四节电子商务环境下的企业知识共享

案例施乐公司的知识管理实践

案例分析题

复习思考题

参考文献

第五章电子商务环境下的战略实施

第一节电子商务战略过程

第二节转型企业电子商务的战略实施

第三节企业电子商务风险分析

第四节电子商务评估

案例华为的整体解决集合器

案例分析题

复习思考题

参考文献

第二篇内部篇

第六章面向电子商务的企业信息化

第七章电子商务下的ERP系统

第八章电子商务下的现场物流

第九章电子商务下的财务管理

第十章电子商务下的人力资源管理

第三篇外部篇

第十一章电子商务的外力分析

第十二章电子商务与供应链管理

第十三章电子商务与客户关系管理

第十四章电子商务采购与销售管理

第四篇协同篇

第十五章电子商务企业创业与商务模式

第十六章电子商务环境下的协同商务

第十七章电子商务环境下的IT治理

　　本书重点介绍了电子商务在传统企业各项管理职能中的应用且具有鲜明时代的特色。分为战略篇、内部篇、外部篇、协同篇四篇。内容由浅入深，循序渐进，并附有大量案例，既适合教师教学，又适合学生自学。本书适合作为高等院校电子商务、信息系统和信息管理、工商管理、经济贸易等专业高年级本科生、研究生的“电子商务管理”教学用书，同时，对电子商务爱好者和从事与电子商务相关的研究与应用的人士也具有重要的参考价值。　　本书具有鲜明的时代特色，重点介绍了电子商务在传统企业各项管理职能中的应用。具体内容：第一篇为战略篇，包括电子商务环境下的企业发展、组织管理、营销管理、知识管理、战略实施；第二篇为内部篇，包括面向电子商务的企业信息化以及电子商务下的ERP系统、电子商务下的现代物流、电子商务下的财务管理、电子商务下的人力资源管理；第三篇为外部篇，分别是电子商务的外力分析、电子商务与供应链管理、电子商务与客户关系管理、电子商务采购与销售管理；第四篇为协同篇，包括风险投资与电子商务创业、协同商务和IT治理。每一章后面附有案例、案例分析题、复习思考题和主要的参考文献，非常适合教师教学和学生自学学习。　　本书可作为高等院校电子商务、信息系统和信息管理、工商管理、经济贸易等专业高年级本科生、研究生“电子商务管理”教材，对电子商务爱好者和从事与电子商务相关的研究与应用的人士也具有重要的参考价值。