出版社：浙江大学出版社
年代：2014
定价：31.0
本书框架按照基础篇、技能篇和素质篇三部分来编写，以旅行社日常经营为主线，共设九章，主要特点如下：一、侧重理论基础上的实践能力培养。本书每章在基础教学内容之外，设计了案例导入、相关链接、想一想等板块，为教学提供了专题研讨，模拟实训的场景和素材。同时，在每章结束后均设有本章内容小结、经典案例分析、实训项目和课后练习环节，有助于学生巩固理论，强化应用能力。二、注重知识的更新。本书以《旅行社条例》，《旅游法》为主线，注意将最新的条例法规条款体现在教材上，让学生真正能将做到“学以致用”，实现从课堂到岗位的无缝对接。同时，本教材涉及案例主要为2012-2013年段，能将最新旅游行业动态反应在课堂教学中，使学生多角度、深入了解旅行社业。三、适用面广。本书体例新颖、内容详实，紧贴旅行社经营的实际要求，做到理论知识适用、够用，专业技能适用、管用，密切联系实际。适合作为本、专科院校旅游管理及相关专业的教材，也适合作为旅行社经营管理人员的自学参考书。
基础篇
第一章 旅行社概述
第一节 旅行社的产生
第二节 旅行社的发展
第三节 旅行社的概念、业务范围与行业特点
第四节 我国旅行社行业的发展趋势
第二章 旅行社的设立与分类
第一节 影响旅行社设立的因素
第二节 旅行社的设立
第三节 旅行社的选址与装潢
第四节 旅行社的分类
技能篇
第三章 旅行社产品的开发与管理
第一节 旅行社产品的含义与特点
第二节 旅行社产品的构成与分类
第三节 旅行社产品的设计与生产
第四节 旅行社产品的生命周期
第四章 旅行社产品销售
第一节 旅行社产品价格
第二节 旅行社产品销售渠道
第三节 旅行社产品促销
第五章 旅行社计调管理
第一节 旅行社计调业务概述
第二节 旅行社计调业务实施步骤
第三节 旅行社计调管理
第六章 旅行社外联业务
第一节 旅行社外联业务概述
第二节 外联部信息利用与对外报价
第三节 外联部业务洽谈与合同签订的诀窍
第四节 旅行社外联部客户管理
第七章 旅行社接待业务管理
第一节 旅行社接待业务概述
第二节 旅行社团体旅游接待管理
第三节 旅行社散客旅游接待管理
第四节 旅行社门市接待管理
第五节 旅行社行李接待管理
素质篇
第八章 旅行社人力资源管理
第一节 旅行社人力资源管理概述
第二节 旅行社人力资源的规划与配置
第三节 旅行社员工的选聘、培训与绩效考评
第四节 旅行社企业文化
第九章 旅行社电子商务
第一节 旅行社电子商务概述
第二节 旅行社电子商务模式
第三节 我国旅行社电子商务的发展现状与趋势
附录
附录一 中华人民共和国旅游法
附录二 旅行社条例
附录三 旅行社条例实施细则
参考文献
《旅行社经营管理与实务》框架按照基础篇、技能篇和素质篇三部分来编写，以旅行社日常经营为主线，系统全面介绍了旅行社企业经营管理知识，《旅行社经营管理与实务》体例新颖、内容详实，紧贴旅行社经营的实际要求，做到理论知识适用、够用，专业技能适用、管用，密切联系实际。《旅行社经营管理与实务》适合作为本、专科院校旅游管理及相关专业的教材，也适合作为旅行社经营管理人员的自学参考书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 旅行社经营管理与实务站内查询相似图书 | ||
| 9787308127677 如需购买下载《旅行社经营管理与实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 杭州 | 出版单位 | 浙江大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 31.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
旅行社经营管理与实务是浙江大学出版社于2014.1出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅行社－企业经营管理－高等学校－教材 的书籍。