信息塑造美国

丛书总序

推荐序：走向后钱德勒时代

序言

作者简介

1导论：从历史的视角看信息时代

商业时代

工业时代的到来

工业时代走向成熟

信息时代的来临

2美国信息时代的早期起源

英国殖民地信息扩散的旧体制

信息革命的基础

培育一个全国性的信息市场

小结

3塑造工业时代的信息基础设施

重新定位商业共和国的信息基础设施

商业共和国的信息环境

铁路和电报重新构建了工业时代的信息基础设施

从商业共和国向工业国家转型中的信息环境

电话完善了工业时代的信息基础设施

工业国家的信息环境

小结

4工业时代信息和技术的商业应用

1890～1920年间企业成长、管理理念和信息需求的增长

信息技术：办公设备和科层管理方法

这一轮信息技术发展的重要性

额外的信息需求：人事关系管理和监管制度的变化

大型后台信息系统：制表技术

小结

5信息时代的开端：广播、电视和电影对美国的推动

电子管时代(1907～1967)

电子管作为使能器和控制器

物质材料的不同

无线电：始料未及的两用技术

电影中的配音

向一个被动员起来的社会过渡

国家统一的文化

电视和雷达：计划中的两用技术

媒体的共存

文化动员的极端

“自由”媒体的代价

政府和产业有效协调的丧失

小结

信息时代的先驱：芯片和计算机的发展

6信息时代的先驱：芯片和计算机的发展

晶体管和芯片的到来

计算机的发展

计算机产业的发展史

知识工作者以及知识职业

计算机应用的范围和程度

小结

71960年以来信息技术管理的发展

IT管理的阶段理论

组织结构和IT构架的关系

数据处理时代

向微机时代转变

个人电脑在商业企业中的应用

互联网的诞生

向网络时代变迁

信息资源管理

组织绩效的新标杆

小结

81977年以来美国家庭计算机的发展

家庭计算机的三个发展阶段

家庭计算机使用状况与社会地位有关

儿童和家庭关系变化

家庭和外部世界间的边界变得模糊

电子社交和电子联络

小结

9信息时代：连续性与差异性

从西奥多.维尔到数字融合

数字融合的到来

软件的情形

一个美国故事

注释

理解信息在美国转型中作用的进一步文献介绍

英文索引

中文索引

前言

十多年来，美国人、欧洲人以及东亚人一直淹没于有关“信息时代”、“因特网”和“信息高速公路”等等的新闻报道之中。《时代》周刊甚至将计算机评选为1983年的“年度风云人物”。我们听到的所有消息都大同小异：因特网日新月异，信息时代悄然而至，所有的一切都不一样了。

但是，回溯美国的发展历史却展现了另外一个大不相同的故事。

对历史记录的详细考察表明，北美人早在17世纪就可认为踏上了信息高速公路，而在18世纪晚期经历了这一高速公路的交通拥塞。我们可以进一步地进行类比：1800年前后，美国的信息高速公路建设开始起步(建立美国邮政系统，修建用于通邮的道路)，交通法规(版权法)逐渐出台，各种各样的信息交通工具(如报纸、书籍、小册子以及海报)充塞道路。19世纪期间，美国人利用电力和创造性试验(creativetinkering)发明了或者说进一步开发了几项全世界广为使用的关键信息技术，其中包括电报、电话、留声机和电影。在20世纪，美国人继续为信息高速公路添加更多的交通工具，其中最重要的要数计算机及其缩小版本目前无处不在的个人电脑。简而言之，美国人已经为进入信息时代准备了300多年。信息时代并非于20世纪90年代初期随着万维网的诞生才开始。

本书的目的就是论证这一事实，指出北美人(主要是美国人)如何将信息视为构成其社会、经济和政治世界的关键基石，如何对基础设施建设、技术发展及其广泛采用进行投资，从而使我们今天读到的所有有关信息时代的所有“神话”成为可能。我们的研究表明，从美国对信息技术的强烈偏好以及对信息技术的有效利用的历史视角，可以充分理解美国社会的本质并预见这一国家的未来命运。同样令人惊异的是这个国家运用信息和信息技术的广泛程度。本书的核心就是讲述这一切都是如何发生的。美国的信息化历程是一个非常重要的故事，但这一点还未被充分认识到，甚至那些研究信息时代的专家也没有完全认同。我们遇到了研究生涯中难得的机遇，即一组研究人员就能够打开一扇通向一座新奇的大房子的门，里面满是有关美国发展的真知灼见。

但是，为什么我们要关注美国呢？我们将研究局限于美国是因为20世纪后期大部分计算机技术都是基于美国经验。虽然整个欧洲和东亚地区也曾产生过大量的信息及信息技术，但是美国的经验最具启示意义。首先，这里有海量的资料可供我们参考，并且有前人的研究可供我们借鉴；其次，就像我们将在这本书里讨论的那样，信息在美国社会中扮演了一个非常特殊的角色。所以，为了更好地理解这个国家，人们必须对信息及信息基础设施的作用有一个深入的正确评价。的确，其他国家也应该开展类似的研究，因为一个显而易见的事实是，许多研究现代社会的观察家和评论员们对信息、与信息相关的技术以及信息基础设施对一个国家和民族的发展所产生的重大作用和深刻意义认识不够。我们相信这本书可以成为其他国家进行类似研究时的参考范例。

这本书本身就是一个信息管理实践的现代应用的有力证明，即通过现代信息管理手段，把不同领域的专家聚集到一起以形成新的视角，交流新的发现，并得出不同的结论。我们认为，没有哪个“信息革命”方面的独立研究者有能力从如此广泛的角度研究这一宏大的课题。因此，我们组建了一个专家组来进行研究，成员都是关于信息处理在美国发展进程中的作用这一个更大问题的各方面专家。我们邀请了几位历史学家、几位企业管理方面的教授、一位管理咨询师以及一名社会学家共同研究。他们同时通过新旧两种方式进行交流。他们既面对面地进行交流，以界定研究范围，讨论研究发现，评述研究结论。但是他们也通过因特网共享各个章节的草稿，并且通过电子邮件进行必要的对话，以确保本书主题的完整性和连贯性。作为一个团队，他们是如何进行密切合作的，这既是一个利用信息技术的故事，又是很多现代学者得以合作研究重大课题的新方法。

第1章给出整个北美在长达3个世纪的时间里利用信息及信息技术的相关背景。第2章到第8章会引导读者领略事情发生的细节非常清楚地解释了信息时代的准备阶段是一个相当长的过程并以计算机在家庭和工作中的应用现状作结。第9章描述那些体现了美国经验特色的连续性和变化模式。

作为一个团队，我们要对那些给予我们帮助的同事、图书管理员以及档案管理员表示感谢。举例来说，和那些更传统的图片来源地大学图书馆的工作人员一样，许多公司档案管理人员辛勤地工作，为本书提供了插图。很多成长于计算机时代的学生们也帮了很大的忙。MaxHau帮忙改进了我们正文的质量。哈佛商学院的AnneOConnell、EileenHankins和TeresaHardy帮忙完成了这本书的大量录入工作。KellyPorter为RichardNolan撰写的那一章节绘制了插图。我们同样也想对牛津大学出版社的副总-裁HerbAddison表达我们最诚挚的谢意，感谢他对我们这个项目的绝对信任，感谢他愿意出版这本书。牛津大学出版社在过去500多年欧洲信息革命的进程中一直处于中心地位，因此由牛津大学出版社来出版这本书是非常合适的！

　　著名商业史学家阿尔弗雷德.D.钱德勒又一经典之作，全新视角解读美国历史，讲述19世纪晚期到20世纪美国经济社会发展变化进程中因为信息(或者说信息技术)而发生过的史诗般的传奇故事，从殖民地时期的报纸一直讲到因特网，得出“信息是300年来推动美国转型的力量”这一重要结论，对中国发展具有启示性意义。　　阿尔弗雷德.D.钱德勒和詹姆斯.W.科塔达主编的《信息改变了美国》译成中文出版，是一件非常有益的事情。它对于读者隐映社会现实可能激发的追溯、对照、远眺之影响肯定是不言而喻的；同时，对于每个读者所关心的时代变革、经济社会转型以及心目中所对应的“关键词”就更加具有释疑解惑、当头棒喝的作用。　　《信息改变了美国》讲述的是19世纪晚期到20世纪美国经济社会发展变化进程中因为信息(或者说信息技术)而发生过的史诗般的传奇故事。这些传奇故事在每个传奇人物登场的时候，也都曾经闪烁过光芒四射的魅力。熟悉技术变革进程的工程师和管理者们，会如数家珍般地将每个时间进程中的历史事件、人物绘制在历史长廊之中，在一些细微环节的跌宕起伏背后，自然免不了隐藏着惋惜、慨叹和悲欢。揭开技术变革的神秘面纱和辉煌，将每个技术细节的发展演化对应于企业兴衰、产业消长以及经济社会转型，读者就不得不自觉打消猎奇的兴致而专心致志、耐心品味这样一部别有洞天的历史长卷。