员工关系管理

作者简介

序

第一章入职管理

第一节录用审查

第二节劳动合同订立

第三节试用期管理

第四节应届毕业生录用管理

第五节培训协议与培训赔偿

第六节服务期和违约金的约定

第二章在职管理

第一节特殊员工的工资待遇

第二节加班费

第三节社会保险

第四节养老保险

第五节失业保险

第六节医疗保险

第七节工伤与工伤保险

第八节生育保险

第九节住房公积金

第十节外籍人员的特殊管理

第三章离职管理

第一节协商解除

第二节辞职

第三节解聘

第四节合同的终止

第五节经济补偿金的发放与管理

第四章企业变革与裁员

第一节企业变革的表现形式与劳动关系处理模式

第二节企业变革中劳动关系的承继

第三节企业变革职工的安置与补偿问题

第四节企业变革中特殊人员的安置

第五章商业秘密

第一节商业秘密的要素

第二节保密协议的签订及违约责任

第三节竞业禁止

第四节脱密期管理

第六章劳动争议的预防和处理

第一节劳动争议的调解与预防

第二节劳动争议的时效与期限

第三节劳动争议证据的保护和运用

第四节劳动争议仲裁与前置

第七章企业规章制度

第一节员工手册

第二节企业规章制度的效力

第三节规章制度与劳动合同

第八章人事外包与劳务派遣

第一节劳务派遣下的员工关系

第二节人事外包

附录员工关系管理常用法规

附录1中华人民共和国劳动法

附录2中华人民共和国劳动合同法

附录3中华人民共和国工会法

附录4中华人民共和国职业病防治法

附录5最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释

附录6最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)

附录7集体合同规定

附录8工伤保险条例

附录9关于实施《工伤保险条例》若干问题的意见

附录10中华人民共和国劳动保障监察条例

附录11关于实施《劳动保障监察条例》若干规定

附录12关于确立劳动关系有关事项的通知

前言

百度裁员、华为员工“过劳死”、肯德基劳务派遣等事件先后引发全社会关注，劳资频频博弈折射出企业员工关系的失衡。

员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系将会在企业中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进企业整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强企业凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。

然而，当前大多数企业却被员工关系管理的种种问题所困扰：协调企业的劳动关系，当前有哪些法定的机制和手段？如何具体恰当地运用？用人单位如何进行员工管理，在日常管理中有哪些常见误区？企业如何制定合法有效的规章制度和劳动纪律？如何结合企业规章制度对员工加强管理？因员工关系管理不善引发劳动争议的种类和解决方法？如何有效地预防和处理劳动争议？随着新的《劳动合同法》的出台，解决类似的问题变得更加紧迫起来。

《劳动合同法》的颁布对企业人力资源的管理带来了巨大的影响，在很多管理环节甚至是颠覆性的影响。为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及处理劳动争议、仲裁、诉讼的程序和方法，广东经济出版社组织撰写本书。

本书几位作者长期任职于国家劳动保障部有关机构，对劳动法律、企业管理和员工关系管理有着独到的研究和见解，特别擅长外资企业人力资源管理制度诊断、高新技术企业知识产权保护方案设计、企业并购中员工关系处理方案设计、高级管理人员劳动合同设计和违纪员工处理等业务。

本书作者团队先后为数百家中外企事业单位处理了近700起劳动争议案件，比较重大的案件有国美电器原副总经理离职争议、唐山钢铁集团公司高管跳槽争议、光华公司诉上海分公司经理同业竞争争议等。

作为一部员工关系管理实务读本，本书的特色在于以刚颁布的《劳动合同法》和最新的司法解释为基础，以人力资源管理业务流程为主线，以企业个案咨询诊断报告为主体，通过对100余个企业案例进行深入的探讨并提出具体的解决方案，全面解析了企业员工关系管理中的要点和难点。本书力求从法律角度和企业实际操作层面提出切实可行的法律风险防范体系及相应的应对方案，在法律框架内保障企业与员工的双重利益。书中涉及到的案例全部系真实案例改编，其中绝大部分发生在本书作者团队咨询和代理过的客户企业中，因此对于企业管理者有着非常直接的借鉴和效尤作用。

本书一共八章。每章在具体的编写过程中，基本上都遵循以下三个原则：一是在篇首介绍一个有代表性的全真案例，揭示企业在员工关系管理某一个具体环节中所遇到的管理困境。

二是剖析篇首案例中问题的关键所在，并深入探讨企业在员工关系管理过程中出现的各种各样的难点问题。

三是针对篇首案例提出建设性的解决方案，为读者提供解决类似矛盾的思路和方向。

本书还在后面附上了相关劳动法律条文，供企业管理者和法律工作者查阅。

本书的策划工作由中国劳动保障报法律事务中心进行组织并实施。本书各章的执笔者分别是：第一章、第七章为刘磊，第二章为韩子天，第三章、第八章为韩子天、那建云、肖振祥，第四章、第五章、第六章为白永亮。全书的统稿为韩智力、刘磊。

在此，要感谢广东经济出版社的赵世平编辑及他的同事们，因为他们的努力工作，本书才得以如期顺利出版。

限于水平，书中可能出现错误和纰漏，还望广大读者批评指正。

　　本书以人力资源管理业务流程为主线，以企业个案咨询诊断报告为主体通过近百个实操案例对员工关系管理的操作策略与技巧实务进行了深入的探讨，并全面解析了企业员工关系管理中的要点和难点。全书共分8章，主要介绍了从入职到离职的全部流程案例诊断、制度建设的关键案例与原则、商业秘密保护的必备法律工具、人事外包和劳务派遣的核心控制等。该书还在书末附上了相关的劳动法律条文，以供企业管理者和法律工作者查阅。　　如果你正在因为企业的员工关系管理问题而烦恼，那么，这就是你所要的书。　　在企业管理过程中会遇到很多员工关系方面的问题，这些问题，也会如同某些病一样，常常悄然而至，日积月累，待到发现时已病入膏肓。这不仅会影响企业的运营，严重的还会危及企业的生存和发展。因此，经常定期地对员工关系管理进行诊断，防患于未然，是十分重要的。　　本书作者长期致力于企业人力资源管理和劳动法律的实战研究，在本书中以自己的专业实践，通过近百个实操案例，讲解了员工关系管理的操作策略与技巧实务。　　本书的核心内容包括：从入职到离职的全部流程案例诊断；制度建设韵关键案例与原则；商业秘密保护肪必备法律工具：人事外包和劳务派遣的核心控制；企业变更与员工关系管理操作规范。　　看完本书，你也可以成为员工关系管理的高手。【作者简介】　　韩智力：现任国家劳动保障部中国劳动保障报社法律事务中心主任。兼任中国管理科学研究院劳动法研究所副所长、中国人民大学劳动关系研究所客座研究员、北方交通大学经济劳动法律研究中心副主任、中国企业联合会培训中心客座教授、中国劳动学会理事、北京市劳动保障法学会常务理事、全国境外就业专家顾问组成员、北京天睿律师事务所专业顾问。从事劳动法律和员工关系管理的研究、实践工作十余年，对企业规章制度设计、核心员工流动与竞业禁止、企业并购中的员工关系处理有着独到的研究和大量实践经验。先后出版了《最新劳动保障法律帮助手册》、《劳动法及其配套法规案例精选(1996)》、《劳动保障执法全书》等著作。现担任中国联通、中国电子、广州移动、吉百利、爱玛克、信元担保、庄臣泰华施、上元国际、中加学校等多家知名企业的员工关系管理顾问。