能说会做决定你的一生

第一章一个人的口才比能力更重要

1.很多人是败在口才而不是能力上

2.“会说话、金钱、电脑”是一个人生存和发展的三大法宝

3.人才未必有口才，但有口才者必是人才

4.成功者身上的奇迹，一半是口才的功劳

5.只有把自己推销出去，你才能成为真正的千里马

6.会干更要会说，改变职场“老黄牛”的悲剧命运

7.好口才是成功办事的必备技能

第二章10分钟，打造魅力口才的“强磁场"

1.准备好你的自我介绍

2.要做彬彬有礼的“君子”

3.如何与素昧平生者“一见如故”

4.想钓鱼，先要知道鱼喜欢吃什么

5.说话高手更懂得“察言观色”

6.从对方关心的话题说起

7.找到打开话匣子的钥匙

8.巧博好感，把话说到别人心坎里

9.对下属，适度的发发火是必要的

10.适当夸大自己的能力

第三章让说话体现成熟圆融的魅力

1.深沉含蓄，一种成熟的标志

2.一针见血，更能控制全局

3.把握说话节奏，养成好的说话习惯

4.语中要害最关键

5.肚里有“货”，才能对答如流

6.“谦虚”过度会给人没用的感觉

7.说的越多越显平庸，沉默也是一种力量

8.随便发怒的是疯子，而不是有修养的人

9.有风度的谈吐才更吸引人

10.交际场上要表现得“世故”一点

第四章说话高手从不以“硬"求胜

1.谨记：话是说给别人听的

2.赞美他人是助己成事的良策

3.做人要懂得“戴高帽”的学问

4.赞美不等于“拍马屁”

5.取悦女人的漂亮话要会说

6.态度诚恳，批评也可以很顺耳

7.先肯定后批评，不要让批评成为负面力量

8.话不说满，要给自己留后路

9.反驳也要给人留面子

10.话要说“软”，事要办“硬”

第五章人际交往中的逆鳞不能碰

1.打人不打脸，骂人不揭短

2.失意人面前不谈得意事

3.不要告诉你比别人更聪明

4.抬高自己，但别贬低别人

5.不要当面顶撞上司

6.你能够赢得一场战争，但是赢不了一场争论

7.诺言是指100％做到的事情

8.不能故意渲染和张扬对方的失误

9.吹牛惹人厌，不要光说不练

10.说出你的难处，让对方理解你

第六章为办事营造轻松氛围

1.请客吃饭，营造融洽的气氛是关键

2.学会拿自己开玩笑

3.诙谐而不失风度

4.应酬的话必须会说

5.酒桌上不要厚此薄彼

6.适时讲点无伤风雅的“荤”笑话

7.讲笑话也要保持“绅士”风度

8.敏感的话题不去碰，避免引起不必要的误会

9.从容化解尴尬场面

10.练好“推”酒功夫

第七章感情投资一刻都不能停止

1.感情是每个人的软肋

2.无事也登三宝殿

3.冷庙烧热香，自有贵人帮

4.人情做足才有杀伤力

5.施与小恩不图回报

6.不放过任何一个帮助别人的机会

7.放出长线才能钓到大鱼

8.雪中送炭让人铭记一生

9.慰藉失败者，收获真朋友

10.送人情的最佳方案

11.不要和朋友失去联系

第八章构建并善用你的人脉关系网

1.建立适当的关系网才是关键

2.尽量被人需要而不是被人感激

3.不去追求没有任何“功利色彩”的友情

4.与你的朋友互换人脉资源

5.交朋友也要“势利”

6.“删选”朋友，与关键人物保持密切联系

7.时刻检查修补你的人脉网

8.增强自己被“利用”的价值

9.宁愿透支金钱，也不要透支“人情”

10.恰同学少年，先忆往昔再求静忙

11.让老乡帮你敲开办事的门

第九章学点求人办事的技巧

1.求人办事，遵循“投桃报李”的双赢原则

2.制作一张“联络图”，找出能助你一臂之力的人

3.求遍小鬼，不如靠准阎王

4.求人办事当练好“忍”功

5.找准所求人心理的薄弱点，“恭”其所需

6.你求的人不领情，就从他身边的关键人物下手

7.以情动人，客套是关键

8.事成之后要致谢，万不可过河拆桥

9.求人办事，礼数要周到

10.不做“独行客”，借助一切可以利用的力量

前言

西方有一位哲学家曾经说过：“世间有一种途径可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是优秀的口才。”早在中国的南北朝时期，著名的学者刘勰就曾经对此做出过高度评价：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”可见每一个成功的人，都离不开出色的口才。

在这个世界上，只有懂得说话办事艺术的人，才懂得与人的相处之道，才能恰当地把话说到别人心里去，把事办得游刃有余，才能最终走向成功，无往而不胜。

春秋战国时的毛遂，自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦游说诸侯，身挂六国帅印，促成合众抗秦联盟；三国时的诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷。这些，无一不说明了说话办事的能力在人的一生成败上的重要作用。

以古鉴今，在社交中，与人说话、为人处事一直都伴随着你的左右。你时刻在实践着话语交往，说话办事的能力是你生活的调味剂，是你事业的助进剂，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我的凯旋曲。

拥有了说话办事的高超能力，自然就运气通、人气畅、财气旺；拥有了说话办事的能力，会使你在人群中脱颖而出，会使你顺利走出失败，最终达到事业巅峰。

在现实生活中，许多人总觉得自己说话不流利，一到紧要关头，一句有用的话也说不上来，或者在办事的过程中，关键时刻却“掉链子”。他们在社会交往中，处处觉得话不达意，事与愿违，常常会感觉到很困窘。看到别人能说会道、做事左右逢源，非常羡慕，于是就只能自己安慰自己：“我是老实人，我不会说话会办事。”要知道，许多本应属于他们的美好事物，比如高薪、晋职、成功、爱情……都因他们的“拙嘴笨手”和“老实”而付之东流，而让那些会说话能办事的人捞尽了好处。

本书即从培养说话办事能力的重要性出发，多方面、多角度地阐述了说话办事的技巧，同时结合具体个案，深入浅出地与读者共同探讨锻炼口才、提高办事能力的有效途径。希望可以借此帮助广大读者开阔视野，让自己的能力得到充分施展，从而去创造更为宽广的人生舞台！

　　这个世界不相信眼泪，只相信实力。一个人的命运悬挂在嘴巴上能说才能贏得未来。一个人的命运操控在手心里会做才能博得喝彩。一个人一旦做到这两点，就能轻松撬起整个地球，一个人一旦悟到这个道理，他离成功也就不远了，一个人如果缺失这两方面素质，成功就如逆水行舟。　　很多人的失败的原因是在口才上，而不是能力上“会说话”是一个人生存和发展的法宝，人才未必有口才，但有口才者必是人才成功者身上的奇迹，一半是口才的功劳，只有把自己推销出去，你才能成为真正的千里马。　　能办事的人首先要懂得做人，所以求人办事要遵循“投桃报李”的双赢原则：求遍小鬼，不如靠准阎王求人办事当练好“忍”功，你求的人不领情，就从他身边的关键人物下手，事成之后要致谢，万不可过河拆桥、求人办事，礼数要周到，不做“独行、客”，借助一切可以利用的力量，这样你才能达到成功的目标！