家居建材门店店员实战手册

家居建材门店店员实战手册

崔学良, 著

出版社:广东经济出版社

年代:2011

定价:30.0

书籍简介:

本书是简单、系统、实用的家居建材行业店员销售操作指导类书籍。本书包含了大量的实战案例,通过对实战案例的解析,为家居建材行业的店员、导购提供一套具体的解决方案。本书作为家居建材企业内训的完整教材,是家居建材销售中每天都会遇到,却又难以应对的问题的系统解决方案,是根据家居建材行业完全量身定做的,极具操作性。

书籍目录:

第一章 准备好才能销售好 一、你真的很重要  情景再现:小李适不适合当店员  方法解析:只有你才能重视自己 二、店员应该学些什么  情景再现:五年,店员到店长的华丽变身  方法解析:学习一生、受用一生 三、打造购物的情境比大声吆喝重要  情景再现:喊也没用  方法解析:营造舒适的购物环境  经典案例:去了宜家,让人想家  第二章 如何迎接顾客 一、顾客喜欢什么样的欢迎方式  情景再现:您为什么选竹地板  方法解析:常见的迎客方式 二、什么时机开场最融洽  情景再现:需要帮忙时请叫我  方法解析:看准时机再出击  知识链接:消费者行为学 三、用好卖点开场的方式  情景再现:我们的窗帘防紫外线  方法解析:用卖点开场 四、让顾客多停留一会儿  情景再现:李龙留住顾客的几个小动作  方法解析:用心才能留住顾客 五、正确引导顾客  情景再现:我再到对面看看  方法解析:以流程引导顾客  实战练习:拟定一份门店销售流程  第三章 我们的顾客都在想什么 一、顾客购买家居建材关注什么  情景再现:我随便看看  方法解析:购买家居建材产品的关注点  经典案例:生活家地板——诠释文化与艺术  知识链接:“巴洛克”的含义 二、挖掘顾客对产品功能的需求  情景再现:您只说对了一点  …… 第四章 顾客凭什么相信你第五章 这样推荐产品就对了第六章 有异议才会有成交第七章 如何管理和维护顾客关系

内容摘要:

  30天变身销售高手!简单高效的培训读本——老板送给一线店员的最佳礼品。  1天1个实战场景 1天1种提升方法 1天3道问题解答=销售高手。   中国家居建材行业经过20余年的发展,在研发、制造、渠道管理和品牌营销方面,取得了长足的发展,但在终端销售技能及系统化、专业化管理方面仍在不断摸索前进当中。虽然部分的优秀企业已经取得了一定成绩,但系统提升整个行业的终端营销和管理仍迫在眉睫。  纵观整个家居建材行业,在产品高度同质化的发展模式下,在缺乏产品创新、品牌创新的大环境下,企业正在寻求突破的方式。如何进行营销创新,终端制胜?如何通过系统化管理,提升服务意识与销售技巧?崔学良院长的这本《家居建材门店店员实战手册》将会告诉我们答案。《家居建材门店店员实战手册》从传统的销售模式与销售技巧中跳了出来,让提升服务意识和销售能力成为终端制胜的核心。《家居建材门店店员实战手册》是一本关于导购销售技巧的书籍,与很多类似的理论性书籍不同,它从导购销售的最常见问题人手,逐渐深人,理论结合实战,让每一位导购能够从中学习实战的方法和技巧,同时也为企业管理者提供了一套系统的销售管理方法,不失为企业内训和导购技巧提升的好教材。【作者简介】  崔学良,圣象管理学院院长,渠道和终端资深管理培训专家,2010年中国最具人气培训师,品牌中国木家居论坛常务理事,时代光华特聘讲师,上海交通大学赋能教育中心特聘教授,吉林财经大学企业发展中心特邀研究员,中国家居建材培训网首席专家。专著:《家居建材门店店长实战手册》。  服务过的客户有:圣象地板、富春控股、龙建股份、多乐士、立邦、来威漆、东方雨虹、中国移动、中国电信、香港中旅、名和集团、利郎男装、中惠集团、日立电线、宇通客车、中宏集团等200余家企业。

书籍规格:

书籍详细信息
书名家居建材门店店员实战手册站内查询相似图书
9787545407556
如需购买下载《家居建材门店店员实战手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 180 印数

书籍信息归属:

家居建材门店店员实战手册是广东经济出版社于2011.4出版的中图分类号为 F717.5-62 的主题关于 建筑材料-商店-商业经营-手册 的书籍。