女人这样沟通最有效

第一章黄金法则，让女人懂得沟通

金字招牌，自信助你成功

善于倾听，才是沟通高手

打乒乓球，沟通需要互动

真心诚意，交往拒绝虚伪

见什么人，就要说什么话

第二章初次见面的场合，学会“印象管理”

技巧1第一印象决定沟通效果

技巧2做好礼貌功课后再出发

技巧3让自我介绍再精彩一点

技巧4脸上时刻保持迷人微笑

技巧5克服障碍才能喜欢沟通

技巧6通过寻找话题拉近距离

第三章面对上司的场合．说话攻心为上

技巧7巧设场景，为老板挣面子

技巧8姿态放低，尊重老资格们

技巧9分享想法，老板才欣赏你

技巧10不卑不亢，个性提升印象

技巧11化解尴尬，适当打个圆场

技巧12赞扬老板，学会背后鞠躬

第四章同事相处的场合，掌握恰当距离

技巧13帮助同事，就是帮助自己

技巧14刺猬法则：保持恰当距离

技巧15合作共赢，不要单打独斗

技巧16懂得让功，退步才是前进

技巧17不说闲话，不惹无谓麻烦

技巧18换位思考，请为同事考虑

第五章面对下属的场合，赢得真心尊重

技巧19用发展的眼光看待“新人”

技巧20先说“Yes”，后说“NO”

技巧21忠言不逆耳，良药要甜口

技巧22下属纷争，适当“和稀泥”

技巧23表扬及时，激励下属干劲

技巧24让下属对你心甘情愿

第六章客户应酬的场合，沟通创造利益

技巧25用热心肠去贴冷面孔

技巧26不放弃结缘的好机会

技巧27巧送礼是无言的沟通

技巧28一句话引起他的兴趣

技巧29包装语言再委婉一点

技巧30客户当前不唱独角戏

第七章家庭生活的场合，做个贤妻良母

技巧31营造婚姻和家庭，走出围城

技巧32必要的不是惧内，而是爱你

技巧33不做黄脸碎嘴婆，要做知己

技巧34睁一只眼是幸福，切莫较真

技巧35帮他熔炼军功章，做贤内助

第八章朋友交际的场合，维系情感纽带

技巧36点滴感受，与朋友来分享

技巧37雪中送炭，好过锦上添花

技巧38低调做人，时刻保持谦虚

技巧39宽容待人，赢得朋友尊重

技巧40寻求帮助，与朋友渡难关

第九章宴席活动的场合，施展人格魅力

技巧41奉承有度，别人才愿交你

技巧42给人台阶，善于巧妙圆场

技巧43合群随和，入乡就要随俗

技巧44会绕圈子，才不会碰钉子

技巧45谈吐幽默，拉近沟通距离

第十章日常生活的场合，培养宽容心态

技巧46不要计较，看开一些更自在

技巧47懂得变通，坚持不一定胜利

技巧48留有余地，说话切忌说太满

技巧49善言对人，成为别人的阳光

技巧50赞美别人，沟通变得更融洽

前言

在当今躁动不安的社会，人在职场恰似人在江湖，身心不由己，每个人都心怀“鬼胎”，而沟通是每个人通往成功的必经之路。对“十年寒窗苦读”、一脚踏进社会的莘莘学子而言，迈入职场后用所知所学来“加官晋爵”，不仅仅是谋生所需，进而享受生活，亦是对个人、家庭多年来辛苦付出成本的有效“回收”。那么，身为职场女性的你怎样沟通才能敲开成功的大门呢？误打误撞当然是行不通的，若要亮剑出鞘，剑又在何方？

学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。职业女性想要取得成功，除了努力培养你的工作能力，运用好自己的沟通语言也是至关重要的。就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。

身为女人，要想建立良好的人缘，并且通过好人缘来促进你的事业，你一定要懂得沟通，沟通的技巧不光是一门学问，更是一门艺术。

那么，怎样使自己成为一个受到大众欢迎的好女人呢？从心理学角度说，改善人际关系的核心要点首先在于懂得换位思考，学会把自己放在别人的位置上从他人的角度来体会对方的感受。学会用平常心来看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看成发生在别人身上，避免因自己情绪的变化而影响人际关系。其次是把别人当作自己来对待，一个人唯有设身处地通过角色互换，才会善解人意地去急他人之所急、痛他人之所痛。三是把别人当作别人，把别人还给他自己。即尊重别人，不干涉他人的隐私，不侵犯他人的私人空间。四是把自己当成自己，认识自己的独特性。这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟、更理智地与别人友好相处。

沟通，离不开语言这个有力的工具，熟练掌握职场的语言艺术，有助于你获得好的人缘，而好人缘是你走向成功之路的关键因素。在职场上，我们每一天跟同事、领导之间肯定有话要说。要说什么、如何说，哪种话该说，哪种话不该说，都要注意“讲究”，不能多说。在职场上“说话”的确是一门艺术，不少时候，有的人吃亏就是由于没有能管好自己的嘴巴。

可见，在我们日常工作与生活当中，不要不讲究技巧就直截了当地指出别人的不足之处。要懂得，世界上没有任何人是完美无缺的，所有入都存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候，要反求诸己地想想自己的短处，这样就会在说话时适当有所保留，给他人留一分面子，就等于给自己留一条后路，自然，也就是给自己创造良好人缘。

本书无疑是最好的解惑者，革命你的“原始股”之良师益友。我们通过对人际交往沟通的诸多场合的深度剖析，从而挖掘出职场中渴望成功的女性的潜在实力，燃引她们利用自身的优势不断进取，在激烈的竞争中脱颖而出。

领悟成功沟通规律，感悟职场百味人生，让职场女人步步高升，乐乎矣！

本书是献给女人最好的礼物，更对有志于在职场中步步为营，想成为金领的白领或低层管理者有绝佳之指导作用，受益多多自不赘述。

本书将告诉女同胞们：大凡心有不甘之女性，倘能吸取别人的成功经验，努力学习自身技能，而培养优异的心志、心神、心境，定能炼就一身真本领，走俏职场，成为炫美舞台上的璀璨明星。

此为本书之宗旨，无他尔！

　　职场上，白领丽人是怎么做到职场达人的？生活中，平凡女人是怎么让自己魅力四射的？家庭里，宽容的她是怎么经营避风港的？一切的一切都离不开与人沟通。聪明女人是用什么样的方式达到自己的沟通目的，打造自己的智慧人生的？这些都是公开的秘密，差距就是你有没有用心掌握沟通的技巧。本书是献给女人最好的礼物，更对有志于在职场中步步为营，想成为金领的白领或低层管理者有绝佳之指导作用，受益多多自不赘述。　　聪明的女人怎样沟通最有效？工作中的你，家庭中的你又需要掌握哪些必不可少的沟通方式？本书带你学会在九大场合中女人必须掌握的50个沟通技巧，让每一位职场丽人在工作中游刃有余，让处处有心的你在家庭生活中更加幸福快乐。学会最有效的沟通，灿烂你的美好人生。　　职场工作上，游刃有余，家庭生活上。幸福人羡，学会有效沟通，灿烂你的人生。