智能客服机器人

书籍简介:

该书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术，将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验，也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证，探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。为客服行业领域专业人士提供参考。

书籍规格:

书籍信息归属:

智能客服机器人是成都时代出版社于2017.8出版的中图分类号为 TP242.6 的主题关于 商业服务－智能机器人 的书籍。