营销组织模式与绩效管理

第1章 引言

1.1 选题背景和意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究目的和意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究方法及技术路线

1.3.1 研究方法

1.3.2 技术路线

1.4 本书的内容和结构

1.4.1 主要内容

1.4.2 逻辑结构

第2章 基础理论和方法

2.1 基础理论

2.1.1 组织理论

2.1.2 价值链理论

2.1.3 核心能力理论

2.1.4 博弈理论

2.2 基本方法

2.2.1 成熟度模型

2.2.2 平衡计分卡法

2.2.3 数据包络分析法

2.3 本章小结

第3章 营销组织的选择与设计

3.1 营销组织的内涵和特点

3.1.1 营销组织及其内涵

3.1.2 营销组织模式的特点

3.2 营销组织模式的选择

3.2.1 营销组织模式选择的影响因素

3.2.2 基于组织成熟度的营销组织模式选择

3.3 营销组织的设计

3.3.1 营销组织的发展趋势

3.3.2 基于星形模型的内部营销组织设计

3.3.3 基于动态能力的网络营销组织设计

3.4 本章小结

第4章 营销组织的激励约束机制

4.1 营销组织中有关主体之间的博弈分析

4.1.1 基本博弈模型

4.1.2 企业与其内部营销部门之间的博弈分析

4.1.3 网络营销组织中核心企业与合作伙伴之间的博弈分析

4.2 营销部门及营销人员的激励和约束

4.2.1 激励机制及其设计原则

4.2.2 约束机制及其设计原则

4.2.3 营销人员的激励约束机制：全面薪酬战略

4.3 公司营销组织中的团队激励

4.3.1 营销项目团队的激励原则

4.3.2 营销项目团队的激励方式

4.4 网络营销组织中成员企业的激励与约束

4.4.1 网络营销组织中的激励机制

4.4.2 网络营销组织中的约束机制

4.5 本章小结

第5章 营销组织绩效评价

5.1 营销组织绩效评价指标体系的构建

5.1.1 我国营销组织绩效评价中存在的问题

5.1.2 基于BSC的营销组织绩效评价内容

5.1.3 营销组织绩效评价指标体系

5.2 营销组织绩效评价的DEA模型

5.2.1 DEA模型的构建

5.2.2 DEA模型的求解思路

5.3 实证分析

5.3.1 数据描述

5.3.2 模型求解及分析

5.4 本章小结

第6章 结论和展望

6.1 研究结论

6.2 主要创新点

6.3 研究展望

参考文献

图表索引

为了应对更加动荡和复杂的竞争环境，企业需要更加灵活、高效以及富有创新的营销组织。不同的营销组织模式反映了营销组织从简单到复杂、从局部到整体、从企业内部向企业外部发展的层次关系，也反映了营销组织发展的不同阶段。因此，有必要根据企业发展战略、组织成熟度等因素选择和设计营销组织模式，并进行绩效管理。
　　《营销组织模式与绩效管理》可以为企业选择营销组织模式、设计营销组织结构、应用激励约束机制实施营销组织管理以及营销组织绩效评价提供参考。

《营销组织模式与绩效管理》首先分析了企业营销环境的变化及其对企业营销组织的要求、企业营销组织存在的问题，阐述了营销组织模式及绩效管理的目的和意义。接着，应用成熟度理论构建了营销组织模式的选择模型，并基于营销组织的发展趋势，分别探讨了企业内部营销组织和网络营销组织的设计。应用博弈论分析了营销组织中有关主体之间的博弈关系，论述了营销人员、营销团队以及网络营销组织中成员企业的激励约束机制。基于平衡计分卡法分析了营销组织绩效评价内容、建立了营销组织绩效评价指标体系，并应用数据包络分析法构建了营销组织绩效评价模型。