出版社:湖南科学技术出版社
年代:2017
定价:18.0
客户关系管理-平衡计分卡(CRM-BSC)模型,并借鉴CRM-BSC理论,以用户为中心,从用户价值、用户满意、用户互动、用户知识四个方面构建网站评价指标体系,并形成一套综合评价模型,最后将其运用于非盈利性以用户为中心的组织网站的实证评价。
书籍详细信息 | |||
书名 | 基于CRM-BSC的综合评价研究站内查询相似图书 | ||
9787535796073 如需购买下载《基于CRM-BSC的综合评价研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 长沙 | 出版单位 | 湖南科学技术出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 18.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 × 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
基于CRM-BSC的综合评价研究是湖南科学技术出版社于2017.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-供销管理-综合评价-研究 的书籍。